今年以來,市場監督管理局以提升服務水平為突破口,以全方位、高質效服務企業發展為目標,突出重點環節,注重機制完善,突出三項服務,全力為企業快速健康發展營造良好環境,取得了較好成效。今年1-11月,轄區內私營企業凈增長755戶,個體工商戶凈增長875戶,個轉企65戶,均超額完成年初市政府下達的民營經濟發展目標任務。
一是突出細節服務。加強注冊登記業務培訓,不斷完善相關管理制度,并大力推行延時服務、預約服務、上門登記服務、走訪回訪服務等措施,著力改善服務軟環境。將提高登記注冊窗口服務效率和質量作為重點,從點滴小事和細微之處做起,細化各項工作標準,明確時限要求,努力推動注冊工作秩序化、服務質量星級化、業務資料規范化、常規工作常態化、廉政建設氛圍化的良好局面。
二是突出超前服務。由被動服務轉為上門走訪、提前介入的主動服務,積極在規模企業發展和重點項目建設上實施提前介入指導,發揮職能優勢和政策優勢,圍繞難點助破解,圍繞重點助突破,圍繞亮點助創新。
三是突出跟蹤服務。該局在重點項目、注冊登記等方面形成了一套全程跟蹤指導機制,組建專門服務隊實行“點對點”的優質服務,努力提高服務的針對性和影響力。繼續深入推進行政指導工作,注重運用行政指導手段,圍繞企業年報、品牌保護、市場開拓等工作進行搭橋牽線,整合資源,幫助企業解決困難。