電子商務改變了交易方式。表面上，這是最尋常的改變。然而，最不尋常的改變，正孕育在這最尋常的改變之中。電子商務對交易方式的改變，必然會改變整個人類的經濟生活，乃至整個社會生活。事實上，這一改變，正在發生著。

1．電子商務改變和正在改變著人們的消費方式

        消費者找廠家、跑商場、進銀行、排隊、交涉、辦手續等行為，都在被電子商務改變著。“腰酸腿疼”的購物方式，正在被輕松的“點擊鼠標”所代替。用經濟學的語言來說，電子商務極大地降低了購買者的交易費用。從而，迫使“消費行為學”和“消費心理學”的研究進入新的階段，帶來了一系列的新的研究課題。

2．電子商務改變和正在改變著廠家的營銷方式

        電子商務正在改變著廠商的廣告方式，模糊著網上廣告與網上開店的界限。網上廣告(或開店)的傳播范圍更為廣泛，在網上的滯留時間比電視長，產品的查找比報刊方便，平均費用大為降低，有著其他媒體廣告所不具有的優勢。電子商務正在改變著品牌的塑造方式，因而品牌的市場優勢作用正在改變。不知名的品牌進入市場的機遇之門正在洞開。上網促銷的小企業，只要確實能夠生產出物美價廉的、消費者多需要的產品，也可以在很短的時間內樹立起自己的品牌。事實上，已經有很多東部的中小企業，通過網絡打開海外市場，樹立了自己的品牌。這就是說，舊的創造品牌的游戲規則正在改變，因而與此相關的塑造企業形象的理論和方法，也必須改變。對于以往的強者而言，游戲規則的改變是最可怕的。它常常使以往的強者“找不著北”。電子商務正在改變著銷售的組織方式：從接定單，到資信的確認或收款的確認、貨物的準備和發送等一系列工作流程，都會發生變化，因而完成相應任務的組織機構與工作方式也會發生相應變化。電子商務正在改變著企業對客戶的管理方式。客戶的消費特征可以在網上直接被記錄、并可以由一定的軟件統計分析，從而廠商可以為客戶提供更好的服務。客戶也可以在企業的網站上提出產品使用中的問題，廠商可以在網上指導客戶解決其中的小問題(小問題的比例通常在80％以上)。這樣既提高了用戶的效率，又節約了廠商大量的維修人員的差旅開支。

        電子商務正在改變著企業的公關方式，企業形象的塑造方式又多了一個新的渠道，而且這個渠道的地位正在迅速上升。不會利用這個渠道的企業，在競爭中，會處于不利地位，仿佛在對局中缺少一個方面軍。電子商務使企業營銷的競爭方式發生革命性的變化。爭取客戶和滯留客戶的手段，明顯豐富。而且新的手段(網上手段)，將逐步成為爭取與滯留客戶的主流手段。個性化的營銷與服務在企業營銷理論與事件中，都將占有越來越重要的地位。“企業營銷學”、“企業形象學”等企業管理理論，將因電子商務的發展而出現刷新性的變革。

3．電子商務改變和正在改變著廠家的采購方式

        從廠家的生產流程來看，電子商務不僅巨大地改變著企業的“出口”端，而且對企業的“入口”端也有巨大的影響。由于更容易“貨比三家”，所以更有利于找到合適的(物美價廉的)原材料和零部組件；更有利于找到合適的合作伙伴；而且可以降低采購的交易費用。從而迫使企業的采購方式和采購的組織結構發生相應的變化，并影響到企業與供應商的戰略聯盟的建立。