轉型成功與否，人才很關鍵。中國電信重慶公司網運體系按照集團戰略轉型3.0路徑指引，持續推進和強化技能提升培訓和崗位認證工作，并著重在裝維人員的培訓和認證方面下功夫，儲備人才。

　　今年第三季度以來，重慶電信先后開展“光寬+電視”裝維、新興ICT業務支撐、綜合維護技能、應急通信技能等專項競賽，通過以賽代練、以賽促訓，促進裝維服務、新興業務支撐、現場維護綜合化、應急服務產品化能力提升。同時，還先后組織了IP等多個維護專業崗位技能認證。技能競賽與崗位認證雙管齊下，強化了崗位人員維護技能，為人才轉型儲備了技術力量。

　　在技能競賽方面，重慶電信近千人報名參加“光寬+電視”裝維技能提升大賽，百余名裝維人員參加現場競賽，網上大學考試達標率100%，選拔優勝隊員到集團參加競賽，切實提升裝維人員的業務技能;通過對云產品技能培訓和比拼，提升對新興ICT業務的支撐水平;通過對現網典型案例的分析與講解、在實驗網上進行現網業務開通配置與故障處理，提升了維護人員的綜合技能;應急通信技能競賽切實提高了應急隊伍的實操能力，同時選拔了集團競賽參賽選手，在集團競賽中取得了個人一等獎和團體二等獎的好成績。

　　在崗位認證方面，年內組織了核心網、客戶端裝維、無線網絡維護、無線網絡優化、維護服務產品經理等崗位技能認證，參與認證人數達729人，認證通過人數373人，認證通過率51%。