1歲的李小姐去年從永川一高職院校畢業(yè)后，成為客服中心的第一批員工。入職第一個(gè)月，公司有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，幫助她詳細(xì)了解工作流程。第二個(gè)月，會(huì)有師傅手把手教她如何操作后臺(tái)程序、應(yīng)對(duì)緊急情況。即使正式上崗后，也會(huì)不斷學(xué)習(xí)“充電”。

　　“我們笑稱(chēng)自己是看天吃飯的，只要天氣不好，大面積航班變化，我整個(gè)神經(jīng)都會(huì)緊張起來(lái)。”李小姐說(shuō)，小小一部電話就是他們的舞臺(tái)，無(wú)論是萬(wàn)里之外的酒店問(wèn)題，還是在某個(gè)機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)臨時(shí)變化，只要客人遇到問(wèn)題，他們都會(huì)及時(shí)幫助解決。

　　包括李小姐在內(nèi)，客服中心現(xiàn)有辦公人員270多人，后期將陸續(xù)招聘200多名海外英文人才。目前，中心正面向社會(huì)公開(kāi)招聘國(guó)際酒店預(yù)訂專(zhuān)員，負(fù)責(zé)通過(guò)系統(tǒng)聯(lián)系客人，處理海外酒店訂單。這一職位培訓(xùn)期和試用期稅前月薪在2500—2700元，轉(zhuǎn)正后稅前月薪可達(dá)4000—7000元。

　　工作人員正在接聽(tīng)咨詢(xún)電話，在整個(gè)工作間，英語(yǔ)和普通話相互交錯(cuò)，一片繁忙。首席記者 雷其霖 攝

　　“我們之所以西進(jìn)來(lái)到永川，看中的是這里的人才優(yōu)勢(shì)。”據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在前期考察的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)，永川城區(qū)常住人口多，交通便利。高鐵開(kāi)通后，至重慶主城區(qū)僅半小時(shí)，至成都僅1小時(shí)，能夠?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)與供應(yīng)提供便利的交通條件。

　　除了便利的交通，永川還有豐富的院校資源。隨著國(guó)際化布局戰(zhàn)略的提速，對(duì)服務(wù)海外市場(chǎng)的英文人才需求不斷增加，需要“人才活水”的支持。

　　作為重慶市職業(yè)教育基地，永川院校資源豐富，職業(yè)教育底蘊(yùn)深厚。2004年，借發(fā)展機(jī)遇，重慶職教基地在永川先行先試，如今已形成了中職和高職、公辦與民辦、學(xué)歷同非學(xué)歷教育相互促進(jìn)、共同發(fā)展的職業(yè)教育體系。“城市以職教為特色，職教以城市為依托”，成為全國(guó)職業(yè)教育發(fā)展第四種模式。

　　“ 城校互動(dòng) 職教一體化發(fā)展功不可沒(méi)。”永川區(qū)教育部門(mén)表示。何為“城校互動(dòng)”?就是指城校共建，資源共享，把職業(yè)教育發(fā)展納入永川整個(gè)發(fā)展體系，統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施，形成職教基地建設(shè)與城市擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。

　　近年來(lái)，該區(qū)不斷深化“城校互動(dòng)”發(fā)展內(nèi)涵，努力構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，形成了 “政府搭臺(tái)，校企唱戲，縱向貫通，橫向聯(lián)合”的區(qū)域職業(yè)技術(shù)教育一體化發(fā)展良好格局。如今，職業(yè)教育已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卣猩桃Y的“王牌”之一，以此推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。