始終以“德”文化為引領(lǐng)，以“優(yōu)”品質(zhì)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，市場(chǎng)份額逐年提升，2016年品牌價(jià)值達(dá)191.58億元，成功入選中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)，成為中國(guó)商用車的知名品牌。
陜汽不僅因造軍車而生，而且因造軍車而強(qiáng)。其前身是始建于1968年的陜西汽車制造廠，歷經(jīng)40余年，由一個(gè)三線軍工企業(yè)發(fā)展成我國(guó)西北地區(qū)最大的制造型企業(yè)和唯一的新能源商用車生產(chǎn)企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)目前唯一一家國(guó)家指定的軍車供貨單位的而言，陜西重汽更是在近半個(gè)世紀(jì)炮火硝煙和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮中，走出了一條獨(dú)具特色的自主品牌與自主創(chuàng)新之路。
打造“陜西汽車”軍民融合新名片
2015年9月3日，天安門廣場(chǎng)，中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年閱兵式在舉世矚目中拉開了幃幕。陜汽軍車運(yùn)載著戰(zhàn)略導(dǎo)彈、衛(wèi)星通訊和后勤保障等裝備，在萬(wàn)眾注目下漸次駛過(guò)觀禮臺(tái)，威風(fēng)凜凜，鐵膽雄風(fēng)。至此，作為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)四次參加閱兵儀式的重型軍車生產(chǎn)企業(yè)，陜汽軍車見證了祖國(guó)的日益繁榮和強(qiáng)盛。
陜汽為我軍生產(chǎn)了多種型號(hào)的重型卡車，為陸、海、空軍以及二炮部隊(duì)的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮了重要的作用。可以說(shuō)，陜汽生產(chǎn)的重型卡車是我軍重卡的主力軍。
多年來(lái)，陜汽始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和轉(zhuǎn)型發(fā)展兩大原則，將軍車的品質(zhì)和服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到民品，促進(jìn)軍民融合發(fā)展。
正是因?yàn)閳?jiān)持軍車的品質(zhì)，促成了陜汽在民品方面也取得了不俗業(yè)績(jī)。2016年，陜汽全年銷售各類汽車11.7萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)36%，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值457億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入368億元，產(chǎn)銷量創(chuàng)造了2010年以來(lái)最高值。其中，重卡板塊市場(chǎng)份額穩(wěn)固提升，位居行業(yè)第四，與行業(yè)第三差距逐步縮小。
陜汽黨委書記、董事長(zhǎng)袁宏明提出了“123456”發(fā)展理念，即一個(gè)共同理念、兩個(gè)規(guī)劃、三個(gè)不動(dòng)搖、四個(gè)更加關(guān)注、五項(xiàng)要求、六條底線。結(jié)合“千億陜汽”戰(zhàn)略目標(biāo)，陜汽研究制定了“做大商用車、做精專用車、做強(qiáng)零部件，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略路徑，并以“客戶需求”為中心精準(zhǔn)定位了以整車、專用車、零部件、后市場(chǎng)服務(wù)為重點(diǎn)的四大業(yè)務(wù)板塊，通過(guò)深化產(chǎn)業(yè)鏈、渠道之間、跨界合作伙伴的緊密聯(lián)系與合作，凝聚全員干部職工之力，形成統(tǒng)一思想、一致行動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、協(xié)同服務(wù)的新局面，并以第三代重型軍用越野車科研項(xiàng)目為動(dòng)力，打造“陜西汽車”軍民融合新名片。
強(qiáng)化科技引領(lǐng)走自主創(chuàng)新之路
我們?cè)?jīng)為“中國(guó)制造”而自豪，但是我們現(xiàn)在更需要的是“中國(guó)創(chuàng)造”。同樣，要建設(shè)一個(gè)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，并在汽車市場(chǎng)上占有一席之地的品牌，就必須有創(chuàng)新。陜汽積極應(yīng)對(duì)行業(yè)需求總量放緩、需求結(jié)構(gòu)變化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)施“需求拉動(dòng)，技術(shù)推動(dòng)”的正向研發(fā)模式，推進(jìn)研發(fā)體系快速轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升。
用陜汽人自己的話說(shuō)：“我們會(huì)不斷的培植企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新能力，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，把提高自主創(chuàng)新能力、發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)作為工作的重中之重?！?/p>
陜汽充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后工作站等高端平臺(tái)的作用，通過(guò)自主研發(fā)突破了整車輕量化、高效節(jié)油等行業(yè)壁壘，逐步擔(dān)當(dāng)起引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。作為新能源重卡的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者，陜汽是國(guó)內(nèi)首家LNG重卡研制并批量投放市場(chǎng)的企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)首家承擔(dān)國(guó)家“863”計(jì)劃關(guān)于重型LNG商用車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的企業(yè)，成功開發(fā)出CNG、LNG大馬力重卡、柴油——天然氣雙燃料產(chǎn)品，多項(xiàng)專利技術(shù)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。同時(shí)，陜汽承擔(dān)的國(guó)家863項(xiàng)目增程式重型商用車順利通過(guò)科技部專家組的驗(yàn)收，純電動(dòng)輕卡的開發(fā)試制工作，成功獲得工信部新能源汽車產(chǎn)品公告并列入國(guó)家新能源汽車推廣補(bǔ)貼目錄。
陜汽與美國(guó)加州大學(xué)合作成立新能源汽車研究機(jī)構(gòu)，與清華大學(xué)合作成立“車橋技術(shù)聯(lián)合研究中心”，與西北工業(yè)大學(xué)成立“商用車工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，與西安石油大學(xué)成立“石油特種車研究中心”，與包括西安交大、長(zhǎng)安大學(xué)在內(nèi)等的十幾所高校建立產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新基地。
陜汽積極順應(yīng)節(jié)能環(huán)保、治污減霾的趨勢(shì)，是國(guó)內(nèi)最早取得新能源汽車產(chǎn)品準(zhǔn)入資質(zhì)的整車生產(chǎn)企業(yè)，依靠在天然氣、混合動(dòng)力、純電動(dòng)、甲醇等方面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)力節(jié)能與新能源汽車的各個(gè)領(lǐng)域，得到社會(huì)各界高度認(rèn)可。
以精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)突圍
陜汽重卡360°全體驗(yàn)行活動(dòng)
“把我們企業(yè)從過(guò)去粗放的、以制造為主的、產(chǎn)業(yè)鏈很短的企業(yè)，逐漸引向一個(gè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群、服務(wù)產(chǎn)品全生命周期、能夠高度整合社會(huì)有效資源的服務(wù)型企業(yè)?！边@是陜汽服務(wù)制造型企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一路蝶變的路線，更重新定義了未來(lái)中國(guó)重卡服務(wù)的新高度。
將服務(wù)打造成品牌，成為陜汽的突圍之策。從最初的貼心服務(wù)，到2006年提出一站式服務(wù);從2007年大“S”服務(wù)工程，到2008年開啟服務(wù)制造型企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;從2012年，近乎“革命性”地推出6F立體大服務(wù)尊享，再到2013年提出的卡車全生命周期解決方案，陜汽一直以來(lái)都致力于為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
在中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。作為中國(guó)重卡產(chǎn)業(yè)首個(gè)開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)，陜汽重卡更是實(shí)現(xiàn)了行業(yè)商業(yè)模式的重塑，創(chuàng)造了“產(chǎn)品+增值服務(wù)”的客戶需求解決方案。
對(duì)于今日的陜汽而言，服務(wù)絕不是維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)，而是從服務(wù)中發(fā)現(xiàn)和挖掘用戶深層次的真實(shí)需求，并整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，以個(gè)性化的整體解決方案，滿足需求，引領(lǐng)需求，最大化客戶的價(jià)值體驗(yàn)。
造車、賣車、做服務(wù)，提升服務(wù)、打造服務(wù)品牌，“賣”服務(wù)，陜汽一路埋頭耕耘，當(dāng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈拉長(zhǎng)至后端，隱匿的巨大價(jià)值之門轟然開啟。于是，為了貼近用戶，陜汽在設(shè)計(jì)中摒棄了同行熱衷的逆向思維，正向研發(fā)的結(jié)果是陜汽多年雄踞新能源重卡頭把交椅;為了貼近用戶，陜汽深度挖掘客戶需求，拓展增值服務(wù)，形成了以供應(yīng)鏈為主體、以金融服務(wù)和信息服務(wù)為兩翼的服務(wù)平臺(tái)。
陜汽的服務(wù)內(nèi)涵從單一企業(yè)提供有形、有限的服務(wù)，演變?yōu)榧懈鞣絻?yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)造性地為用戶提供價(jià)值最大化的整體解決方案，使產(chǎn)品+服務(wù)呈現(xiàn)出1+1>2的效果。
2017年，陜汽緊扣“千億陜汽”戰(zhàn)略，提出了“戰(zhàn)略落地、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、搶抓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)超越”的工作方針，力爭(zhēng)進(jìn)入重卡行業(yè)前三強(qiáng)。還提出了“123456”發(fā)展理念，即一個(gè)共同的理念、兩個(gè)規(guī)劃、三個(gè)不動(dòng)搖、四個(gè)更加關(guān)注、五項(xiàng)要求、六條底線。
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