濟南市政府下發了《濟南市人民政府關于加快發展現代保險服務業的實施意見》(以下簡稱《意見》)。合眾人壽山東分公司緊跟政策要求,深入貫徹落實。
推進保險資金運用
投資建設養老社區
自2013年起,合眾人壽籌劃逐步轉型成“以養老服務為特色的全國綜合性壽險公司”,做中國養老服務產業的領先者。公司通過保險金融平臺,使金融與不動產聯動,引入AAC+CCRC(持續性護理社區)等國際先進的養老理念,進而研究開發出了適合中國市場環境的養老健康品牌“合眾優年養老社區”。
合眾人壽目前正在全國范圍內布局合眾優年養老社區,推廣CCRC養老模式。CCRC社區的特點在于既保留了居家養老的親情和舒適環境,又配置了大量社區娛樂休閑場所,同時引入專業機構提供持續照料和醫護服務,讓老人們享受到“居住在家中、生活在社區、服務于機構”的退休生活。
濟南作為山東省省會,一直作為總公司戰略推廣的最前沿,合眾濟南健康社區項目由此也應運而生,該項目坐落于濟南市長清區五峰山西側,是合眾人壽在國內投資的大型健康養老產業項目之一。總簽約土地1300畝,建筑面積約100萬平米,公司已于2014年初取得一期土地139畝,已繳納全部土地款,目前,公司正在積極運作二期土地的落地工作。
積極探索
推進保險產品創新
目前合眾人壽正在積極嘗試保險產品與社區實物對接,具體而言,保險客戶只要購買了“合眾優年生活實物養老保障計劃”,就可提前鎖定未來入住“合眾優年老社區”的權利,在保險期間屆滿后,如符合入住條件即可選擇入住優年生活社區。“合眾優年生活實物養老保障計劃”目前主要包含“合眾樂享優年生活實物養老保障計劃”和“合眾頤享優年生活實物養老保障計劃”兩款產品。前者對應保障70周歲后可在優年生活社區住十年;后者則對應的是70周歲后可在優年生活社區住終身,在持續健康的狀態中頤養天年。公司也在不斷做好產品創新工作,滿足消費者對產品多元化的需求。
以客戶為本
推進保險服務創新
公司積極推廣APP理賠自助服務,客戶可以通過手機實現理賠申請,客戶能夠及時查詢理賠進度和結果,使客戶感受到服務更迅速,理賠更便捷。對于2萬元以下的意外醫療、意外傷殘和住院醫療理賠案件,積極推廣理賠移動結案,讓客戶足不出戶就可以完成所有的理賠手續。
積極開展服務
社會公益活動
山東分公司自成立以來,在開展業務的同時,公司秉承合眾人壽“回饋社會,公益先行”的優良傳統,與山東省青少年發展基金會合作發起“合眾助學行”大型公益活動。九年的時間里,先后在濟南、青島、淄博、泰安、聊城、濱州、臨沂、煙臺、濟寧、聊城、東營等地舉辦了40余場合眾助學、助孤及敬老活動,得到了山東各界人士的積極參與。
