哪些家政企業服務好?這里也許有答案。近日，廣州市人社部門為9家市級家政服務龍頭企業、誠信示范企業送政策、送服務。去年廣州首次開展“南粵家政”家政服務龍頭企業、誠信示范企業評審認定工作，廣州9家家政企業獲認定為市級家政服務龍頭企業或誠信示范企業。此外，廣州2家家政服務企業被分別認定為省級家政服務龍頭企業和省級家政服務誠信示范企業。

　　認定標準：注重誠信和信息管理

　　廣州市人力資源市場服務中心有關負責人介紹，此次獲評的企業在崗且持有家政“安心服務證”的家政服務員人數較多、普遍與家政服務員簽訂勞動合同并連續繳納社會保險費、企業各項管理規范較為完整翔實，顯示廣州市在扶持培育家政企業時特別注重企業誠信管理。

　　“廣州市人社局設立的示范企業認定標準，是對我們企業發展方向的指引。”廣州億邦中傭到家家庭服務有限公司副總經理劉子瑜認為，由廣州市人社局制定的誠信示范企業評定標準中，設定了10大板塊評定內容，經營場所情況、家政員管理情況、內部制度情況等都有所涵蓋。“這份標準指引我們家政企業有序發展。”

　　企業發展：提高知名度和認可度

　　“雖然受新冠肺炎疫情影響，但我們在2020年仍服務了6000多個新生兒家庭，并得到了顧客的廣泛好評和認可。顧客滿意度達到90%以上，近30%的業績來自老客戶轉介紹。”杏林護理之家股份有限公司人力資源總監林永超表示，除了一次性獎補資金外，獲評還提高了企業的知名度和認可度，企業也優先在技能大賽、專場招聘等平臺獲得展示機會。

　　廣州愛媽媽科技發展有限公司總經理高建朝表示，獲評市級誠信示范企業近一年來，公司著力自主研發了“云家政管理軟件”等信息化的工具，并取得軟件著作權，推動家政類服務走向標準化、流程化、便捷化、可持續化。

　　不少龍頭企業、誠信企業成為羊城家政基層服務站的服務供應商，比如廣州谷豐健康產業投資有限公司承接了24個羊城家政服務站建設。廣州市宜爾寶家庭服務有限公司運營4個羊城家政基層服務站，與其他企業合作運營的基層服務站達11個。廣州市巧禧家政服務有限公司獲評市級誠信示范企業一年來，運營了2家羊城家政基層服務站，打造“服務+培訓+就業”三大功能模塊。

　　人才隊伍：培訓管理機制更完善

　　“成為市級家政龍頭企業對我們來說是一種鞭策。”廣州千樣好家庭服務有限公司總經理賴秋月表示，公司不斷升級服務品質和培訓體系。去年打造了日式收納整理師培訓和服務，吸引了很多年輕人、高學歷人群報名學習，有的還成了公司員工。

　　廣州市福民家庭服務有限公司總經理曠春媛也表示，成為市級家政龍頭企業有助于員工制的推動，阿姨加入公司更放心。目前公司1500多名在崗家政人員中，已有100多名成為公司員工。

　　通過參與評選，企業完善了培訓機制和管理機制，進一步提升從業人員技能水平和職業自豪感。廣州為想互聯網科技有限公司副總經理覃青松表示，公司已形成服務人才梯隊和穩定的服務團隊，為行業輸送年輕化、高學歷、高素質的復合型服務人才。