作為北京經濟發展的重要支持者之一，中國工商銀行北京市分行堅守金融本源，在推動京津冀一體化、服務實體經濟、持續踐行普惠金融等諸多方面吹響了助力首都經濟發展的“嘹亮號角”。

　　深耕服務沃土 提升“工行溫度”

　　工行北京分行緊跟北京區域發展、城市功能調整和客戶資源變化趨勢，對營業網點實施“進、退、改”統籌動態管理，對一些客戶體驗痛點問題進行了攻堅：在社區網點投放100余臺存折自動柜員機，高峰期領取養老金排隊得以緩解;投產微信小程序的網點預約取號等功能，客戶排隊等待時間得以減少。截至2018年二季度，客戶平均排隊時間同比壓降3.1分鐘。2017年，19家網點分別獲得中銀協五、四、三星級服務示范網點資格，全轄網點服務水平邁上新臺階。

　　為使客戶更好感受工行“溫度”，工行北京分行在具備條件的網點陸續推出的“工享驛站”，將銀行網點的公共服務資源與網點周邊居民進行共享，為首都市民打造全新的“金融+泛金融”便民服務網絡，成為了金融行業惠民服務的深耕者。

　　堅定小微金融戰略，做強特色服務

　　工商銀行北京市分行一直把發展小微企業金融業務、支持小微企業成長確定為一項長期戰略。十余年間，工行北京分行累計服務小微企業接近27萬戶，向小微企業投放貸款超2000億元，支持北京近20萬就業崗位。其中，近150戶小微企業實現上市。小企業貸款余額從14億元增長到1108億元，有貸戶數從156戶增長到7063戶，為踐行普惠金融、服務實體經濟提供了有效支持。

　　針對小微企業需求“短頻急”的特點，設立“2+1+1”的簡化業務流程，在資料齊備的情況下，4個人+5個工作日即可實現放款，極大提高了業務辦理效率。針對小微企業融資貴問題，按總行要求實行“保本微利”的定價原則，一直執行北京地區同業偏低貸款利率，同時免除小微企業除利息之外的其他所有融資性費用，涵蓋5大類30余項小微金融服務費用。

　　聚焦首都經濟圈 助力京津冀協同發展

　　在京津冀一體化戰略背景下，工行在北京地區重點支持了京津冀協同發展中的交通一體化、非首都功能疏解、北京城市副中心等重大項目建設。截至2018年6月末，工行北京分行累計為京津冀協同發展重點項目投放融資近1300億元，正在審批跟進中的項目100余個，涉及融資總量近3000億元，通過全融資服務方式共審批疏解及城市更新類貸款超4100億元，累計發放1200余億元，支持力度不斷加碼。

　　目前，該行已支持京津冀交通一體化項目數十個，融資總量近700億。在交通基礎設施建設方面，工行北京分行為地鐵項目發放208億元，為高速公路項目發放34億元，為京津冀重點項目京沈、京張、京雄鐵路審批150億元項目前期貸款，中標京投公司北京地鐵六號線二期、十二號線、新機場高速等共超180億元，后續支持的項目也不斷醞釀落地。

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