12月4日,受烏魯木齊機(jī)場低能見度天氣影響,南航新疆分公司發(fā)布航班大面積延誤藍(lán)色預(yù)警。
據(jù)南航新疆運(yùn)行指揮部介紹,截至12時(shí)40分,出港航班延誤29班,取消7班次。其中,取消航班主要涉及圖木舒克、阿克蘇、和田、克拉瑪依等疆內(nèi)城市;延誤航班波及面較廣,涉及華北、西南、中南、西北等多個(gè)方向,主要包括西安、武漢、北京、上海、成都等多個(gè)城市。
受航班延誤影響,烏魯木齊T3航站樓滯留旅客開始增多,根據(jù)南航樞紐控制中心最新發(fā)布的消息,截至13時(shí)00分,烏魯木齊T3航站樓滯留旅客超4000人。為做好旅客安置工作,南航地面服務(wù)保障部門啟動(dòng)航班大面積延誤應(yīng)急保障方案,除增派人手做好出行提示指引外,南航在值機(jī)區(qū)域加密實(shí)時(shí)廣播播報(bào)頻率,第一時(shí)間通知旅客航班變動(dòng)信息;對于中轉(zhuǎn)銜接旅客,南航將根據(jù)航班延誤情況及時(shí)做好各協(xié)議酒店的床位統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)跟進(jìn)航班變動(dòng),保障中轉(zhuǎn)旅客的順利休息和出行。
據(jù)悉,廣大旅客可通過南方航空APP、撥打官方客服電話95539及時(shí)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)。此外,南航已開通全渠道退改簽業(yè)務(wù),旅客也可通過南方航空APP辦理自助退改簽業(yè)務(wù),減少因排隊(duì)而等待的時(shí)間。南航新疆分公司也將實(shí)時(shí)關(guān)注氣象信息,及時(shí)發(fā)布航班動(dòng)態(tài),為天氣轉(zhuǎn)好后恢復(fù)重建工作做好準(zhǔn)備。(完)