為提升營運人員綜合能力,使交行營運條線員工自覺創新、主動應對,更好地服務錫城群眾,無錫交行于今日對營運主管、副主管后備庫人員開展了為期兩天的專題培訓。
為提升培訓效果,該行創新培訓方式,采取“四加四”模式,即開班方式上采取“封閉式小班化培訓+分組PK”、課程設計上采取“基礎業務知識+轉型創新課題”、師資力量上采取“營運部授課老師+優秀網點主管和跨條線授課老師”、授課形式上采取“常規授課+課后搶答”,進一步保證了培訓效果。為了激發和引導學員主動思考未來轉型創新方向,營運部還從客戶、柜員、成本效益、網點、勞動力組合五個視角為每個小組設定課題,由小組成員在組長的帶領下共同完成討論并形成PPT,在培訓班授課結束后進行成果匯報。
本次培訓注重工作實際和學員的參與度,在提升培訓效果的同時也拉近了彼此的距離,強化了營運條線隊伍建設,為基層網點轉型和前臺營運管理能力的穩步提升積蓄了力量。
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