人們在自身實力不足時，總愛追求一種外在的認同，比如身份、稱謂。有的人在剛轉入人力資源服務這行時，也曾給自己首席職業顧問的名片，而這些年隨著經歷的增加，越發感覺到自己的無知，因此早已取下所有響亮的稱謂。
因此，現在也很能理解，剛入行半年左右的一些年輕人對“顧問”名頭的執著與渴望。這份渴望一方面是源于自我意識的膨脹，一方面是源于面對候選人和客戶時能以“平等”的身份對話。其實，如果認真想下來，這份“不平等”還是來自于自己的內心，來自對自身實力的心虛。我也見過一位業內老板，換名片時上面只印著“業務總監”字樣，問之緣由，說是為了和客戶談判方便，其品格和能力的確讓人心生敬意。
當我們的客戶和候選人遇到困惑時，真正能夠幫助其提供解決建議的人，才能贏得對方的充分尊重與信任，只有達到這種高度的人才能稱得起“顧問”，而這樣的境界是需要修煉的。
第一項：修煉“放下自我”的服務意識
獵頭，始終是與人打交道的服務行業，而且是與最優秀的人群進行密切交流活動的服務行業。在這個行業里，一名卓越的獵頭顧問，一定要具備以客戶需求為導向的服務意識。因為服務于人的職業，最重要的是講求用心。那些凡事以“自我”為中心，僅從個人的利益角度、個人的感受出發去與人溝通和解決問題的人，很難把握住客戶的需求，更別說是獲得客戶的信賴和認同。因為心中擁有太多需要別人妥協的“自我”標準，潛意識已將心都用在了自己的需求上，已經分不出多少注意力關注別人的需求，更談不到用心了。
第二項：修煉值得信賴的坦誠形象
對于企業客戶和候選人而言，都期望能從獵頭顧問處獲得最貼近客觀和真實的建議和信息。因而一個在工作中表現得既坦誠又公正的顧問，一定是雙方都最愿意信賴的。這樣的顧問會坦誠地告知客戶，推薦的幾個人選各自具有哪些客觀優勢，并針對每個人選的弱點提供不同的管理建議。這樣的顧問會客觀地告知候選人，企業當前所處的發展階段，需要解決的問題，選擇這樣的平臺給自身帶來的可能機遇以及風險，并坦誠指出候選人身上當前存在的問題，以及如何改進的建議。
第三項：修煉敏而好學的專業口碑
對于獵頭顧問而言，如何能夠和候選人以及客戶站在同一個交流層面上，一直是獵頭專業性上最大的挑戰之一。因而，一名專業的獵頭顧問，不但要掌握人力資源的專業知識，還要廣泛涉獵心理學、管理學、市場營銷、財務等多方面的知識。同時，對于客戶所在的行業發展現狀、未來發展趨勢及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解。
這就需要我們身為一名獵頭顧問，時刻保持謙遜的學習心態，不斷關注行業發展動態，積極參與相關行業論壇活動，向客戶學習、向候選人學習、向客戶所在行業的專家顧問學習，向自己的同事和同行學習。
第四項：修煉熱心助人的人脈基石
一個在別人需要時總能伸出援手的人，一定擁有最廣泛的人脈支持。
獵頭行業恰恰是最需要人脈積累的行業，你幫助的人越多，在你需要幫助的時候，你越會得到最及時最有力的支持。但是，最好不要抱著功利心去幫助別人，因為在我們交往的這個層面，要么是做人力工作的HR，要么是業界的管理精英，只要你的語言或是行動不是發自內心，你的企圖心一定會被你的身體語言泄漏出去，這樣的回饋頂多是一物換一物，不會擁有持久的朋友，也不會有持久的人脈。真正的人脈是什么，不是你認識了多少人，而是有多少人認識、記住并愿意幫助你。舍得是一個大智慧的詞，告訴我們真誠地付出永遠是收獲的前提。
第五項：修煉堅韌不拔的樂觀精神
獵頭行業是一個高挫折的行業，如果沒有一顆堅韌的心，很難在這條職業路上走太遠。云卷云舒，依然都會堅守在這里的可能是駱駝而不是駿馬。 抱著樂觀、豁達的做事態度，才能在人力資源服務領域里獲得成就。一以貫之的睿智、從容的微笑，會給所有人都留下最深刻的印象。
第六項：修煉換位思考的理解心態
在獵頭的工作過程中，經常會在與客戶就候選人的面試時間安排、面試反饋、面試進程推進等等問題上進行協調溝通，也常遇到客戶不斷提出新要求或者調整招聘需求的情況。通常在這樣的情況下，年輕的獵頭顧問或者負責候選搜尋的人員會產生很多抱怨情緒，認為客戶太隨意或者要求太多。
事實上，根據多年的經驗來看，大多數情況的發生都是事出有因。比如客戶的HR在還沒有最后做出錄用決定時就提出要做背景調查，而且是幾個進入復試的候選人都要做。也有客戶在新設職位招聘過程中又陸續提出新的關于理想人選背景的傾向性意見。前面的情況如果溝通清楚會發現，在做招聘決策的進程上可能HR遇到了阻力，需要我們提供進一步的信息支持。而后者可能是相關崗位的業務主管在工作中又受到了某些觸動，對該崗位理想人選的勝任特質在腦子里進一步清晰了，但只將思考的結果傳遞給了HR。
總之，當面對客戶的一個臨時增加的要求時，首先應該做的是換位思考，冷靜地與客戶一起分析，提出該要求根本的出發點是什么，有沒有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。如需合作，歡迎點擊在線咨詢提交招聘需求，或撥打免費電話400-067-9767。推薦閱讀：深圳獵頭公司培養新人
