與溫州相似，臺灣也有許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它們也曾面臨創(chuàng)新發(fā)展的困境，這些企業(yè)是如何重新找到創(chuàng)新點，又是如何突破發(fā)展瓶頸?

　　臺灣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)昨天經(jīng)歷的種種，今天恰恰可以成為一筆豐厚的智慧財富。昨天，在以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)·聚資聚智”為主題的第三屆海峽兩岸(溫州)民營經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展論壇上，兩岸政界領(lǐng)導(dǎo)、工商界精英、專家代表，通過主旨和主題演講的方式，分享在傳統(tǒng)中尋找創(chuàng)新發(fā)展的思路、經(jīng)驗，貢獻出智慧力量。

　　創(chuàng)新

　　一個既古老又嶄新的概念

　　“創(chuàng)新并不是今天才有的概念，它是一個古老又嶄新的概念。”中國國民黨政策會執(zhí)行長蔡正元“先聲驚人”，“我們談到創(chuàng)新，不能光光談蘋果7，或者是阿里巴巴、騰訊，這些當然是轟動全世界非常了不起的創(chuàng)新事業(yè)，但是我們身邊也有很多‘垂手可得’的創(chuàng)新。”

　　在蔡正元看來，創(chuàng)新并不是距離我們遙遠的、高不可攀的事物，恰恰相反，它往往就“隱身”在我們的身邊：“臺灣的龍巖集團通過掌握客戶需求，創(chuàng)新推出‘生前契約’，讓老人在生前就處理好相關(guān)事宜，既解決了老人的后顧之憂，也替子女盡了一份孝心，一舉兩得。”

　　而溫州正積極引進的健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，在他看來，臺灣就有許多久經(jīng)考驗且極具創(chuàng)新意識的運作模式，“通過溫臺合作，臺商把它們一一引進、介紹，乃至落地生根，進而惠及溫州人民，反過來也能提高臺灣相關(guān)運營能力和創(chuàng)新能力。”

　　同是民營企業(yè)的溫州和平國際醫(yī)院院長薛志輝恰好是實踐者。他說，1999年的一次對臺灣醫(yī)療機構(gòu)的考察，在他心里埋下了引進“創(chuàng)新因子”的愿望：“在醫(yī)院的大廳里，聞不到消毒水的味道，卻聞到咖啡的味道;在走廊里聽不到哭鬧聲，而是美妙的鋼琴聲。新穎的運行模式，讓我大開眼界之外，下定決心要讓家鄉(xiāng)的人民也能享受到這樣優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。”于是，該醫(yī)院在2012年與臺灣一家醫(yī)院成功合作，在溫州建設(shè)一家具有臺灣先進運營模式和醫(yī)療技術(shù)的醫(yī)院，服務(wù)本地人民。

　　從不可能處創(chuàng)新

　　服務(wù)質(zhì)量要追求“唯一性”

　　一家從事殯葬業(yè)的公司，其開發(fā)建設(shè)的墓園，擁有臺灣最美的櫻花、一流的建筑物和美麗的風景，能吸引眾多新人前往拍攝結(jié)婚照。如此“華麗”的變化，他們是怎么做到的?

　　臺灣龍巖集團總經(jīng)理劉偉龍娓娓道出其中玄機：“我們秉承的是‘做唯一，不做第一’的精神，即服務(wù)過程要力爭完美。一般認為殯葬業(yè)為大家所避諱的產(chǎn)業(yè)，但我們偏偏從最不可能的地方著手創(chuàng)新，以提供臺灣最好的服務(wù)標準來要求自己，推動企業(yè)不斷發(fā)展。”

　　為此，該公司以精品化的理念，推動殯葬業(yè)人、事、物三方面改革創(chuàng)新：高薪爭取高素質(zhì)的大學生成為禮儀師，更重要的是，該公司與勞動部門積極合作，推動建立禮儀師的持證上崗制度，扭轉(zhuǎn)了普通人對殯葬禮儀師的固有思維，更廣泛地吸引年輕人入職。

　　原先，因為種族、區(qū)域、宗教不同，臺灣殯葬業(yè)在服務(wù)中很難有統(tǒng)一的模式。該公司通過大量嘗試，在去掉繁文縟節(jié)和不文明環(huán)節(jié)之后，參與制定了臺灣的殯葬服務(wù)標準流程，將各種不同情況置于統(tǒng)一的服務(wù)流程中，做到讓所有客戶得到滿意的服務(wù)。

　　“我們還有個更大膽的創(chuàng)新，就是包裝骨灰盒。大家都知道，沒人會拿骨灰盒把玩，但我們請大牌設(shè)計師設(shè)計骨灰盒，讓客戶在生前就挑選一個自己喜歡的骨灰盒，銷量很是不錯。”劉偉龍笑著說。