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三亞旅游行業(yè)將開(kāi)展“一分鐘文明行動(dòng)”

來(lái)源:聘聘發(fā)布時(shí)間:2018-02-22

  2月13日,南海網(wǎng)記者從三亞市旅游委獲悉,為倡導(dǎo)文明游覽,遵守公共秩序、講究公共衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,讓文明旅游伴隨旅程,三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游、景區(qū)、旅行社等提出了“一分鐘文明旅游”要求。

  具體要求如下:

  導(dǎo)游從業(yè)人員:要以身作則,用自身的文明言行帶動(dòng)身邊的游客;恪守職業(yè)道德,切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé),做好說(shuō)明、提醒和引導(dǎo)服務(wù)。

  各景區(qū)(景點(diǎn)):要加強(qiáng)文明旅游宣傳,以提示牌、監(jiān)督崗等形式開(kāi)展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;要向游客分發(fā)文明旅游倡議書(shū)、文明旅游公約等宣傳資料,積極引導(dǎo)游客安全出行、文明游覽;做好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和管理,從源頭上有效遏制不文明行為。

  各旅行社:要在醒目位置設(shè)置文明旅游公約、文明旅游提醒語(yǔ)等提示牌,積極營(yíng)造文明旅游宣傳氛圍;工作人員要熟知文明旅游要求,遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情,用語(yǔ)文明,積極引導(dǎo)游客文明出行。旅行社應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),落實(shí)旅游安全管理,娛樂(lè)消費(fèi)等要明碼標(biāo)價(jià)、導(dǎo)游人員的講解要文明、規(guī)范,培養(yǎng)從業(yè)人員文明、高效服務(wù)理念,履行服務(wù)承諾,提高游客滿意度高。

  各旅游飯店:切實(shí)抓好控?zé)煿ぷ鳎髲d、餐廳、會(huì)議室等公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙并張貼明顯的禁煙標(biāo)識(shí);積極開(kāi)展文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng),全面普及餐桌文明知識(shí),推廣餐桌文明禮儀,倡導(dǎo)節(jié)約用餐、健康飲食;充分利用電子屏等載體做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明旅游宣傳。不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、消防安全設(shè)施,并應(yīng)當(dāng)設(shè)有特殊群體無(wú)障礙設(shè)施,衛(wèi)生清潔干凈,提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),以專業(yè)化服務(wù)水平、提升行業(yè)品牌影響力。

  三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅游行業(yè)的“一分鐘文明行動(dòng)”將常抓不懈,助力三亞開(kāi)展社會(huì)文明大行動(dòng),創(chuàng)建全國(guó)文明城市、鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市。


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