為有效提升營商環境，全力推進實體經濟高質量發展，濱海新區制定了《2018年“雙萬雙服促發展”活動工作方案》，按照全市統一部署，新區將組織2200余名干部，幫扶近萬家實體企業和1000余個投資規模5000萬元以上項目，抓重點企業、重點項目，加大幫扶力度，促進企業轉型升級、提質增效，推動實體經濟高質量發展。與去年相比，今年的幫扶范圍有所擴大，新區把項目確定為幫扶對象，并建立企業幫扶專員制度，以使幫扶工作進一步落到實處。

　　幫扶范圍擴大至項目

　　根據方案，新區將新增的3768家企業納入幫扶范圍，連同2017年的5797家企業，合計幫扶9565家企業。幫扶1000余個投資規模5000萬元以上項目，建立以資源環境承載力為約束的重點項目庫，將各功能區、街鎮投資規模5000萬元以上項目(以下簡稱“限上項目”)接入政企互通服務平臺，實行動態調整、及時更新、常態服務，積極協調解決項目建設中遇到的突出問題，推動形成“儲備一批、建設一批、投產一批”、高質量項目源源不斷的發展局面。圍繞落實“天津八條”和濱海新區相關政策，跟進落實情況，在解決具體問題的過程中不斷豐富服務內涵，提升服務水平。

　　進一步優化服務平臺

　　濱海新區還將優化服務平臺。按照市活動辦和市統計局要求，濱海新區將把新增企業和項目全部接入平臺，做到全部門參與，實現全天候服務，并按照不同標準，形成“企業分類花名冊”“企業綜合情況卡”“企業問題分類統計表”等，并建立“限上項目花名冊”。按屬地化原則，以功能區、街鎮為單位開展服務工作，各功能區、街鎮負責屬地企業和項目登錄平臺工作，盡快做到企業和項目登錄100%、信息采集100%。優化“政策一點通”平臺，完善企業政策服務信息清單和企業服務政策包。

　　此外，新區出臺的涉及激發企業家創新創業活力、激勵機制、培育企業家隊伍等政策將全面納入“政策一點通”平臺，為企業和企業家提供全面、及時、便捷的政策服務。

　　依托天津經濟技術開發區管委會的“政務熱線”平臺，濱海新區將拓展熱線平臺功能，增加企業服務板塊，提升智能化服務水平，對企業訴求進行自動歸納梳理分解，開通新的服務企業通道，并與市級政企互通服務平臺進行資源共享、信息聯通。

　　按照全市統一要求，濱海新區還將建立區級和各部門領導與企業家面對面溝通機制，建立服務企業家工作臺賬。對于企業和項目單位提交的問題，由政企互通服務平臺按照職能和工作分工，逐級轉給功能區街鎮、區、市辦理，做到精準定位、精準服務。平臺對企業和項目信息搜集、問題發起、協調解決全過程的各個環節信息實現即時更新、痕跡管理，各工作機構按照職責分工獲取相應信息處理權限，實現即時掌握情況、實時跟蹤監控，做到全過程可追溯管理。

　　區委不作為不擔當問題專項治理領導小組辦公室將聯合區“雙萬雙服促發展”活動領導小組辦公室開展明查暗訪，查找反面典型案例，通報批評，以案示警。成立區級督查組進行督促檢查，對各部門各單位落實不力、互相推諉、作風拖沓和貽誤工作的，將堅決追責問責。

　　幫扶專員全程跟蹤服務

　　據了解，2018年新區“雙萬雙服促發展”活動幫扶體系由區級領導及區有關部門、各功能區、街鎮及居(村)委會幫扶干部組成，形成覆蓋全區的幫扶體系。

　　目前，參照天津市“雙萬雙服促發展”活動領導機構，濱海新區成立了由區分管領導任組長的新區“雙萬雙服促發展”活動領導小組，負責統籌指導、協調推動全區“雙萬雙服促發展”活動重大事項。

　　全區2200余名幫扶干部深入生產一線和項目現場，以落實“天津八條”為重點，協調解決企業面臨的問題和項目實施的制約因素，推動實體經濟高質量發展。

　　全區成立了10個區級工作組，負責對口單位的綜合協調與推動服務。工作一組至五組分別由區發展改革委、區科技和工業創新委、區財政局、區商務委、區市場監管局組建，分別對口開發區、保稅區、濱海高新區、東疆保稅港區、中新天津生態城;工作六組至十組分別由區人力社保局、區建設交通局、區規劃國土局、區農委、區環境局組建，對口幫扶18個街鎮。成立23個區級服務組，由區職能部門組建，按照職責分工負責協調解決處理各功能區、街鎮提交的企業問題。

　　各功能區將結合自身情況組建2個以上工作組，各街鎮分別組建1個以上工作組。功能區、街鎮工作組將發揮幫扶企業的主體作用，走訪本區域企業，收集并協調解決企業提交的問題，督促企業將問題提交政企互通服務平臺，并做好平臺的維護管理。

　　值得關注的是，今年，各功能區、街鎮將建立企業幫扶專員制度，建立起幫扶專員收集企業問題和平臺收集問題的“雙通道”，將納入幫扶范圍的近萬家企業分解落實到各幫扶專員。幫扶專員與企業密切聯系，及時了解企業需求，定期走訪企業，收集企業問題，全程跟蹤服務企業，協調解決企業提交的問題，起到“信息員”“聯絡員”“服務員”的作用。