1984年1月1日，中國工商銀行在金融改革大潮中應運而生，并不斷開創出建設國際一流現代金融企業的嶄新局面。工行西安市分行于1985年3月成立，至今已經歷了從市分行、省行營業部，再到西安分行的華麗轉身，30多年的發展歷程既是革故鼎新、謀求轉型和實現嬗變突破的奮斗史，更是從量的擴張到質的躍升的成長史。30多年來，工行西安分行不忘初心，堅定前行，堅持“穩”字當先，實現了盈利增長穩、資產質量穩、風險控制穩，以良好的經營業績向市場傳播了好聲音，釋放了正能量;堅持“進”字引領，不斷為實體經濟注入新動力、在互聯網金融、綠色金融、普惠金融等領域樹立新優勢、新形象，譜寫了加快創新發展、踐行社會責任的動人篇章。目前，工行西安分行本外幣存款突破2000億元大關，各項貸款近1300億元，連續多年獲評“支持陜西經濟建設優秀金融機構”、“陜西地區卓越競爭力銀行”、“陜西地區最具社會責任銀行”、“陜西地區最佳服務銀行”、“陜西地區最佳品牌銀行”等榮譽稱號。
牢記使命 積聚前行力量
服務本源 履行大行擔當
30多年來，工行西安分行始終以服務客戶、奉獻社會為使命，充分發揮自身國際化、多元化、全功能金融服務優勢，為社會各界提供優質、高效、安全、便捷的金融服務，25家一級支行、183家物理網點、162家離行式自助銀行和2400臺自助機具遍布市區郊縣，網點網絡覆蓋廣闊、業務范圍涵蓋廣泛、服務功能齊全。憑借雄厚經營實力，積極利用各種融資工具向企業及個人客戶提供資金支持，2017年新增融資再創新高，列四大國有商業銀行首位，為西安經濟發展和民生改善做出積極貢獻。
聚焦實體經濟，推動提質增效。近年來，西安分行積極融入“一帶一路”、新一輪西部大開發、自貿區建設等國家戰略布局，緊緊圍繞我市“十三五”規劃及“3210”現代產業建設，全面助力供給側結構性改革與實體經濟振興，特別是2017年認真貫徹市十三次黨代會“聚焦‘三六九’，振興大西安”戰略部署，全力支持“大西安”立體交通、重大水利、能源電力等基礎設施項目建設，積極助力先進裝備制造、文化旅游、軍民融合、戰略性新興產業發展，重點做好對省市重大項目和重點企業融資支持，認購地方債占總發債額的23.3%，列四大國有商業銀行首位，有力支持了地方經濟發展。在發展傳統信貸業務的同時，大力推動非信貸融資服務創新，通過債券、理財融資、產業基金等多元化融資方式，有力支持了省市重點民生工程建設。積極融入西安打造內陸改革開放新高地的戰略部署，積極為省市“走出去”企業和“引進來”項目提供融資、結算、咨詢等一攬子金融服務。
發展普惠金融，致力綠色誠信。西安分行積極響應國家“大眾創業，萬眾創新”號召，將扶持民營經濟和小微企業作為發展普惠金融的重點，成立了小微金融服務中心，以高效的運營機制、專業化服務團隊，強勁的產品創新能力，幫助小微企業解決“融資貴融資難”問題。大力支持消費轉型升級，圍繞“信息、綠色、住房、旅游、教育及養老”六大領域消費工程，認真執行國家房地產調控政策，重點加大對市民合理自住購房和日常消費的信貸支持，幫助市民解決“住房難”問題。積極踐行綠色金融理念，對融資項目準入實施嚴格的環境評估審查，環評達標率連續多年保持100%。持續加強消費者權益保護，認真落實人民銀行、銀監局各項管理要求，大力開展金融知識普及宣傳活動，積極回應客戶訴求，以“客戶權益捍衛者，服務百姓貼心人”贏得廣大客戶贊譽。全力建設“最安全銀行”，成功防范和處置外部各類欺詐風險和突發事件，持續實現安全經營無重大事故。依托工銀集團最大托管行優勢，為全市金融同業和企事業單位提供安全、專業的托管服務;積極支持國家醫療、養老等民生領域改革，代理了全省養老金、西安市城鎮職工和居民醫療保險費、住房公積金等民生資金的收繳與發放，為上萬家企事業單位、近千萬市民提供優質、高效的金融服務，得到社會各界廣泛好評。
西安分行積極探索金融扶貧的有效路徑，精準對接貧困地區特色產業金融需求，創新信貸支持手段。針對定點幫扶貧困點(村)、貧困戶，開展實地調研，逐戶建檔立卡，開展資金、技術精準扶貧，充分利用我行融e購電子商務平臺，推動西安名優產品、農副特產入駐平臺，助力農民增收，將幸福金融向縣域延伸，目前90%以上的幫扶對象已基本脫貧。
著力變革創新，提升服務品質。西安分行積極順應大西安城市建設與經濟發展，加快優化網點布局，全力滿足客戶差異化需求。積極響應市委、市政府“行政效能革命”與“當好店小二，提供五星級服務”的號召，聯合市工商行政管理局首家推出“工商企業通”合作項目，實現了營業網點為新設企業提供免費代辦注冊登記、開立賬戶、辦理結算、融資等一站式金融服務，助力打造西安優質營商環境。積極開展自貿區金融服務與產品創新，兩家自貿區支行正式掛牌，全省首筆自貿區金融創新業務成功落地，通過自貿區聯辦平臺，已為近1300戶新注冊企業開立結算賬戶。積極探索科技與金融深度融合發展，構建了以電商平臺“融e購”、即時通訊平臺“融e聯”、開放式網絡平臺“融e行”、支付平臺“e支付”和網絡融資中心為主體，覆蓋金融服務、電子商務、社交生活的互聯網金融服務體系。積極踐行“客戶為尊、服務如意、員工為本、誠信如一”的服務文化，深入實施網點亮化、溫馨大堂、效率提升等服務“六大工程”，著力打造“客戶滿意銀行”，轄屬蓮湖路支行營業室獲評中銀協“百佳示范單位”，曲江支行營業室和開元路支行獲評中銀協“千佳示范單位”，三家網點通過中銀協星級網點驗收，兩家網點獲評省銀協“文明規范服務十佳示范”單位，客戶滿意度始終保持在99%以上。
不改初心 加快自身發展
工于至誠 共襄追趕超越
工于至誠，行以致遠，更名后的西安分行將不忘初心，牢記使命，以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，繼續以歷史使命感站位經濟工作大局，堅定不移貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念，著力提升與實體經濟、科技創新協同發展的現代金融資源配置能力，著力打造與互聯網、、人工智能深度融合的金融綜合服務，不斷提高服務實體經濟和供給側結構性改革的能力和水平，努力在推動經濟、社會、環境與自身可持續發展中，彰顯更大的責任與擔當!
東風齊著力，人間又一春!隨著以大西安為中心的《關中平原城市群發展規劃》出臺，已有18個國家戰略聚焦陜西及西安，大西安新一輪追趕超越正云蒸霞蔚、春潮涌動。新起點、新征程、新責任、新使命，工行西安分行將以更加寬廣的視野和胸懷，以更加昂揚有為的姿態，與大西安一起，在追趕超越的新征程上，全速前進、共創輝煌!在服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革中再展新氣象，再做新貢獻，再寫新篇章!
