“一定要服務(wù)到企業(yè)不好意思。”哈經(jīng)開區(qū)黨工委書記、平房區(qū)委書記劉興閣常常念叨的這句話如今已成為哈爾濱市平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員服務(wù)大項(xiàng)目的宗旨。如何順利引入謀劃項(xiàng)目并讓其快速落地，在最短的時(shí)間內(nèi)釋放經(jīng)濟(jì)效益，大項(xiàng)目的招商和服務(wù)顯得尤為重要。近年來，平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))不斷創(chuàng)新項(xiàng)目招商和服務(wù)方式，尤其是2018年該區(qū)又推出了精準(zhǔn)招商、“服務(wù)秘書制”和智能管理等一系列舉措大力推動項(xiàng)目落地開花。2018年，平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))共謀劃和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目94個(gè)，總投資608.7億元。這些數(shù)字的背后離不開平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身子抓項(xiàng)目、實(shí)干善為扶項(xiàng)目、高效服務(wù)推項(xiàng)目的創(chuàng)新舉措。

　　創(chuàng)新招商方式提升項(xiàng)目質(zhì)量

　　“協(xié)助哈爾濱打造國家戰(zhàn)略數(shù)據(jù)存儲與災(zāi)備中心;聚焦智能制造、旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè)示范領(lǐng)域，建設(shè)統(tǒng)一覆蓋全市各級、各部門、各領(lǐng)域的云計(jì)算綜合服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)數(shù)據(jù)資源的集中和共享……”這是2017年10月和12月哈市政府及哈經(jīng)開區(qū)與華為簽署云計(jì)算戰(zhàn)略合作協(xié)議和云服務(wù)合同的一系列內(nèi)容。時(shí)至今日，平房區(qū)招商局負(fù)責(zé)人許思源對與華為的簽約依然記憶猶新。

　　談起華為項(xiàng)目的招商過程，許思源頗為驕傲。他說：“我們采用的是精準(zhǔn)招商，與華為接觸前，我們做了大量調(diào)查研究工作，摸清對方訴求，同時(shí)整合我區(qū)現(xiàn)有云計(jì)算資源，真正做到讓招商工作有的放矢。在這種招商方式的作用下，我們僅用了一個(gè)月就讓華為的項(xiàng)目在平房區(qū)落地。”許思源說。

　　據(jù)介紹，近年來為確保大項(xiàng)目順利落地，平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))不斷創(chuàng)新升級招商方式，一方面依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。即依托哈南現(xiàn)有的高端裝備制造、綠色食品、新一代信息技術(shù)等三大主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，理清產(chǎn)業(yè)鏈上下游，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，補(bǔ)齊補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈;另一方面，做好定向、靶向招商。即以新區(qū)規(guī)劃、政策和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為引領(lǐng)，精準(zhǔn)招引目標(biāo)項(xiàng)目，促進(jìn)項(xiàng)目落地;重點(diǎn)瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)、央企、國內(nèi)外行業(yè)龍頭和領(lǐng)軍企業(yè)，引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)、高端，特別是著力引進(jìn)對哈南產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、轉(zhuǎn)型升級帶動強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)特色明顯，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目。

　　服務(wù)秘書刷新項(xiàng)目落地速度

　　“兩個(gè)合計(jì)十億元的項(xiàng)目從謀劃生成到立項(xiàng)，再到達(dá)產(chǎn)需要多久?”

　　“一年半。”

　　這是平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目服務(wù)秘書包保責(zé)任制后再次刷新的項(xiàng)目落地投產(chǎn)速度。據(jù)介紹，東安發(fā)動機(jī)2.0t新型發(fā)動機(jī)項(xiàng)目和6at自動變速箱項(xiàng)目是平房區(qū)區(qū)長譚樂偉任服務(wù)秘書包保的項(xiàng)目，兩個(gè)項(xiàng)目投資金額近十個(gè)億。這樣兩個(gè)大項(xiàng)目從前期謀劃生成到立項(xiàng)再到后續(xù)跟蹤，需要服務(wù)的點(diǎn)和要素非常多，為此譚樂偉先后召開兩次協(xié)調(diào)會，邀請相關(guān)部門參加，通過同步運(yùn)行和并聯(lián)審批的方式快速推進(jìn)項(xiàng)目落地，使這兩個(gè)項(xiàng)目在2018年當(dāng)年謀劃、立項(xiàng)、開工。預(yù)計(jì)明年年中就可完成建設(shè)投產(chǎn)。談到東安兩個(gè)項(xiàng)目的謀劃和落地，平房區(qū)經(jīng)發(fā)局負(fù)責(zé)人陳曦亮說，對于這種高技術(shù)、新動能的先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目，一年半的時(shí)間就能達(dá)到投產(chǎn)，速度相當(dāng)快，這正得益于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目服務(wù)秘書包保責(zé)任制。

　　據(jù)了解，為更好地對項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，2018年，平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))建立了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任項(xiàng)目服務(wù)秘書的包保責(zé)任制，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，任服務(wù)秘書，各招商部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，任各項(xiàng)目責(zé)任人。目前，全區(qū)28個(gè)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)都對項(xiàng)目包保進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。服務(wù)秘書要對各自包保的項(xiàng)目負(fù)總責(zé)，了解包保項(xiàng)目的進(jìn)展全程。同時(shí)，督促各相關(guān)政府部門為企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展提供最高效的服務(wù)。

　　“之所以創(chuàng)立服務(wù)秘書制，是因?yàn)橐酝陧?xiàng)目落地服務(wù)中，普通服務(wù)人員除專業(yè)能力外，對資源的整合服務(wù)以及協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)部門的能力上有些不足，直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度和效果，而區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任服務(wù)秘書不僅專業(yè)，資源整合和協(xié)調(diào)能力又特別好，這樣的服務(wù)自然事半功倍。”陳曦亮如是說。

　　智能管理全程監(jiān)控項(xiàng)目走向

　　進(jìn)入人工智能時(shí)代，平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))的產(chǎn)業(yè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，如何利用好信息化技術(shù)和為大項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)，一直是平房區(qū)(哈經(jīng)開區(qū))領(lǐng)導(dǎo)層努力探索的課題。如今一款名為“項(xiàng)目保”的手機(jī)APP正在開發(fā)中，它的出現(xiàn)將重新梳理和優(yōu)化項(xiàng)目流程，監(jiān)控項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決，加速項(xiàng)目落地達(dá)產(chǎn)。

　　據(jù)陳曦亮介紹，一個(gè)項(xiàng)目從謀劃到落地，是一個(gè)相當(dāng)長的過程，這其中涵蓋了諸多服務(wù)要素。“項(xiàng)目保”的開發(fā)重新梳理了這些流程，把每一步服務(wù)設(shè)試時(shí)間節(jié)點(diǎn)，到什么時(shí)間做什么服務(wù)，手機(jī)一點(diǎn)輕松可見，避免了服務(wù)環(huán)節(jié)的缺失。不僅如此，“項(xiàng)目保”還會隨時(shí)監(jiān)控更新項(xiàng)目的進(jìn)展，哪個(gè)環(huán)節(jié)用時(shí)多少，時(shí)間長了就有預(yù)警，對服務(wù)人員也是一個(gè)鞭策。同時(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)也能看到項(xiàng)目進(jìn)展，一旦項(xiàng)目遇到困難和問題，需要哪個(gè)層面介入，“項(xiàng)目保”都能看得一清二楚，這時(shí)各方參與人員就會主動介入，做好項(xiàng)目服務(wù)問題。此外，“項(xiàng)目保”里還最大限度的強(qiáng)調(diào)了政企互動，企業(yè)人員可隨時(shí)在網(wǎng)上提問題，政府人員隨時(shí)答疑，和企業(yè)的溝通服務(wù)真正做到了零距離、面對面、全天候。

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