近日，由中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區主辦的“互聯網+外貿”創新創業領軍人才培育工程舉行了結業典禮，全市重點制造企業、跨境電商企業的負責人及高校老師共60名學員順利完成學業。郎巧玲便是其中一員，她坦言：“在課堂中學到了不少干貨，也讓我明白了產品和資源都是跨境電商平臺的核心。經過理論學習，結合公司的產品，不斷完善公司產品及服務，如清晰的圖片、不易損壞的包裝、細致的產品說明書等。”

　　從月銷售額2萬美金到20萬美金 跨境電商創業貴在堅持和專業

　　作為公司的管理者，郎巧玲參與領軍人才培育工程。她還前往了美國和深圳，為的正是深入了解目標市場的消費者群體和學習其他優秀企業的經驗。“我去年在亞馬遜平臺開啟了跨境電商業務。經過課堂的學習讓我獲益良多，在課堂中我知道了跨境電商平臺的核心是產品和資源，好的產品又包括了質量、是否適合市場需求、是否便于快遞寄送等。而我自己還特地前往美國生活了一段時間，以了解當地人的生活和需求。”郎巧玲表示，在觀察美國人生活中，她發現美國人居住的房屋空間相對較大，比較適合她工廠的大件產品。于是她運用工廠優勢，將大件產品銷往美國。

　　除了對客戶的細心，在郎巧玲看來，做跨境電商最重要的是堅持。“課堂中，對營銷、廣告、物流費用控制、稅務籌劃等都為我們做了很多梳理，我覺得這對我來說十分有用。”郎巧玲說，正是不斷提升自我、在創業中堅持初心，鎮涵運動的月銷售額從之前的2萬美金提升到20萬美金，她也堅信未來會做得更好。

　　而對于剛接觸跨境電商業務不久的杭州尼通進出口有限公司的相關負責人趙治芳來說，跨境電商讓傳統制造型外貿企業拿回了定價權。“對于剛接觸這個領域不久的我來說，之前我自費去學了不少課程，我認為跨境電商不在于量有多少，而是如何去進行布局，如何結合產業轉型升級有所行動。”

　　領軍班負責人姜懷廣認為，通過這次課程，同學們獲得了系統性的理論學習，學會了如何利用全球的視野和創新的思維去適應世界的變化，并結合自己的產品和企業進行落地實踐。

　　梯隊式的分層培養優化人才結構

　　跨境電商人才生態圈逐步形成

　　據了解，人才培育工程除面向跨境電商領軍人才外，還針對成長人才和精英人才開設了實操班、創業班和精英班。其中，實操班面向企業一線運維員工，創業班面向處于創業起步階段的企業負責人，精英班面向成長型企業的高管與骨干。

　　創業班負責人表示：“在實際教學中，我們遇到很多國外在華的留學生也想畢業后留在杭州創業，想通過在杭建立跨境電商企業，把家鄉的好貨帶到杭州分享給全中國。我們建議將留學生群體吸納進來，通過培訓豐富他們的業務知識。”精英班相關負責人認為，跨境電商業者中不乏行業翹楚，也有不少新面孔。而他們對工作專業領域的知識掌握各不相同。“我們應該通過更加細分的課程讓這些業者在不同階段的課程中受益良多。”

　　對此，杭州市跨境電商綜試辦外聯宣傳部部長武長虹表示，杭州綜試區不僅在管理創新、產業發展、生態圈建設等方面取得顯著成效，在跨境電商人才培育方面更是制度創新“先行先試”。“此前，我們出臺了《杭州市跨境電子商務人才隊伍建設工作意見》，加快跨境電商人才儲備等，并通過加大企業孵化培訓力度、開展‘跨境電商大講堂’活動、舉行‘互聯網+外貿’創新創業人才培育工程等力推跨境電商人才社會化培養，注重企業人才存量的提升。”武長虹說，未來還將進一步優化課程設置，針對學員需求增加課程、優化課時、豐富授課形式，希望通過梯隊式的分層培養人才機制，進一步優化人才結構，合理配置人才資源，滿足跨境電商行業發展的需要。

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