產品和服務是深圳金融機構發展的核心，助力城市經濟發展，助力百姓金融生活。好的產品和服務好似兩條腿在走路，在改革開放40年的征程中，在時代浪潮的巨變里，無論是回眸過去，還是展望未來，都支撐著企業朝著更高的目標奔向更好的明天。

　　本期“改革開放40周年深圳金融企業風采展示”專題欄目，推出最早在深圳設立分支機構的保險代表中國人保深圳市分公司，創新擁抱時代、始終走在前列的中國工商銀行深圳市分行，發跡于深圳的銀行代表平安銀行，優秀股份制商業銀行民生銀行深圳分行，以及銀行卡組織機構中國銀聯這五家企業的精彩掠影。

　　創新當先，引領智能化服務模式

　　工商銀行深圳市分行以其積極擁抱互聯網科技的態度，高效推進智能網點的改造，緊貼客戶金融需求與消費行為變化的趨勢，大幅度改善服務面貌，踐行普惠金融，成為銀行業態轉型及服務升級的翹楚。

　　工行深圳市分行最早自2004年開始網點轉型的探索，2010年起開始研究銀行智能化服務模式，是全國最早提出“智能化運行服務模式”和“智能網點”概念，并建成投產第一家智能網點的國內商業銀行。

　　2012年6月，工行深圳市分行第一家智能網點——卓越時代廣場支行(iBranch)開業，除時尚的布局設計外，首次實現客戶參與的業務辦理預處理。

　　2014年4月，智能網點2.0版在東環支行正式投產，成為全國第一家真正投入實用的成熟的智能網點。

　　2015年9月，工行深圳市分行智能網點全部投產上線，實現網點智能化全網覆蓋。是全國第一家在一個地區實現智能網點全網覆蓋的銀行分行，為深圳金融業的創新與發展增添榮光。

　　工行深圳市分行創新步履不止。以“融e購、融e聯、融e行”三大平臺和“電子商務、投資、融資”三大產品線為主體的互聯網金融藍圖正在繪就?？蛻艏瓤梢酝ㄟ^網上銀行、手機銀行、工銀e支付、融e購、融e行等輕松辦理支付結算、投資理財、融資、購物、日常生活資訊和金融服務等等，還可以到“線下智能網點”享受銀行精英服務團隊面對面的貼心服務，在更加舒適、輕松，私密的環境中辦理支付結算、投資、融資、賬戶管理等智能銀行業務。

　　中國人民保險

　　特色險種護航經濟生活

　　自2006年起，由深圳市政府出資、人保財險深圳市分公司獨家承保的深圳市“學生人身傷害校園方責任保險”正式起保生效。2008年，深圳市教育局又決定在校園方責任險的基礎上，為全市學生投保意外險。近10年來，校園保險每年為全市2300多所學校及幼兒園共計200余萬學生提供了近2.5萬億風險保障。

　　本項業務作為深圳市政府的十件重點民生幸福工程之一，其意義是通過發揮保險的風險管理功能、社會管理功能，不斷提高風險服務和風險管理水平，項目開展后在深圳市教育局組織的學生保險實施情況網絡在線調查中了解到，公眾對人保財險深圳市分公司的學生保險服務滿意度高達96%，實現了良好的社會效應。

　　作為國內專利保險市場的重要開拓者，2011年，人保財險受國家知識產權局委托獨家開展專利保險產品開發工作。2014年，人保財險與國家知識產權局簽署了知識產權保險戰略合作協議。目前，人保財險已完成8款專利保險產品的開發，包括專利執行保險、專利質押融資保證保險、侵犯專利權保險、知識產權海外侵權責任保險、專利代理人職業責任保險、專利許可行信用保險、海外展會專利糾紛法律費用保險、專利被侵權損失保險等。

　　2018年4月，人保財險深圳市分公司與深圳市知識產權局共同簽署了知識產權保險戰略合作協議，共同研發推出了“專利無憂保險之專利維權保障計劃”，保障范圍包括調查費用、法律費用、直接損失、證物費用、專利無效訴訟費用等。旨在通過專利保險針對性解決小微企業面臨的“維權難”和“融資難”問題。迄今為止承保各類專利近1800項，為180余家小微企業提供超過27億元專利維權風險保障。

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