作為北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持者之一，中國(guó)工商銀行北京市分行堅(jiān)守金融本源，在推動(dòng)京津冀一體化、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、持續(xù)踐行普惠金融等諸多方面吹響了助力首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“嘹亮號(hào)角”。
深耕服務(wù)沃土 提升“工行溫度”
工行北京分行緊跟北京區(qū)域發(fā)展、城市功能調(diào)整和客戶(hù)資源變化趨勢(shì)，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“進(jìn)、退、改”統(tǒng)籌動(dòng)態(tài)管理，對(duì)一些客戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了攻堅(jiān)：在社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)投放100余臺(tái)存折自動(dòng)柜員機(jī)，高峰期領(lǐng)取養(yǎng)老金排隊(duì)得以緩解;投產(chǎn)微信小程序的網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約取號(hào)等功能，客戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間得以減少。截至2018年二季度，客戶(hù)平均排隊(duì)時(shí)間同比壓降3.1分鐘。2017年，19家網(wǎng)點(diǎn)分別獲得中銀協(xié)五、四、三星級(jí)服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)資格，全轄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。
為使客戶(hù)更好感受工行“溫度”，工行北京分行在具備條件的網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)推出的“工享驛站”，將銀行網(wǎng)點(diǎn)的公共服務(wù)資源與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民進(jìn)行共享，為首都市民打造全新的“金融+泛金融”便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為了金融行業(yè)惠民服務(wù)的深耕者。
堅(jiān)定小微金融戰(zhàn)略，做強(qiáng)特色服務(wù)
工商銀行北京市分行一直把發(fā)展小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)、支持小微企業(yè)成長(zhǎng)確定為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。十余年間，工行北京分行累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)接近27萬(wàn)戶(hù)，向小微企業(yè)投放貸款超2000億元，支持北京近20萬(wàn)就業(yè)崗位。其中，近150戶(hù)小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市。小企業(yè)貸款余額從14億元增長(zhǎng)到1108億元，有貸戶(hù)數(shù)從156戶(hù)增長(zhǎng)到7063戶(hù)，為踐行普惠金融、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了有效支持。
針對(duì)小微企業(yè)需求“短頻急”的特點(diǎn)，設(shè)立“2+1+1”的簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，在資料齊備的情況下，4個(gè)人+5個(gè)工作日即可實(shí)現(xiàn)放款，極大提高了業(yè)務(wù)辦理效率。針對(duì)小微企業(yè)融資貴問(wèn)題，按總行要求實(shí)行“保本微利”的定價(jià)原則，一直執(zhí)行北京地區(qū)同業(yè)偏低貸款利率，同時(shí)免除小微企業(yè)除利息之外的其他所有融資性費(fèi)用，涵蓋5大類(lèi)30余項(xiàng)小微金融服務(wù)費(fèi)用。
聚焦首都經(jīng)濟(jì)圈 助力京津冀協(xié)同發(fā)展
在京津冀一體化戰(zhàn)略背景下，工行在北京地區(qū)重點(diǎn)支持了京津冀協(xié)同發(fā)展中的交通一體化、非首都功能疏解、北京城市副中心等重大項(xiàng)目建設(shè)。截至2018年6月末，工行北京分行累計(jì)為京津冀協(xié)同發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目投放融資近1300億元，正在審批跟進(jìn)中的項(xiàng)目100余個(gè)，涉及融資總量近3000億元，通過(guò)全融資服務(wù)方式共審批疏解及城市更新類(lèi)貸款超4100億元，累計(jì)發(fā)放1200余億元，支持力度不斷加碼。
目前，該行已支持京津冀交通一體化項(xiàng)目數(shù)十個(gè)，融資總量近700億。在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，工行北京分行為地鐵項(xiàng)目發(fā)放208億元，為高速公路項(xiàng)目發(fā)放34億元，為京津冀重點(diǎn)項(xiàng)目京沈、京張、京雄鐵路審批150億元項(xiàng)目前期貸款，中標(biāo)京投公司北京地鐵六號(hào)線(xiàn)二期、十二號(hào)線(xiàn)、新機(jī)場(chǎng)高速等共超180億元，后續(xù)支持的項(xiàng)目也不斷醞釀落地。
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