11月7日，由福州市旅游發(fā)展委員會主辦，福州市旅游協(xié)會、鼓嶺旅游度假區(qū)管委會協(xié)辦的“福州市2018年度景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升培訓班”在福州大飯店舉辦，市旅發(fā)委黨組成員、副主任楊云華出席并作了開班動員，來自福州各縣(市)區(qū)旅游局負責人、福州地區(qū)A級和擬創(chuàng)A級景區(qū)負責人共100人參加本次培訓。

　　此次培訓專門邀請南京師范大學龍毅教授、中科院寧志中教授分別對“智慧景區(qū)”應用、A級景區(qū)標準解讀及景區(qū)產(chǎn)品升級等熱點問題進行授課。

　　龍毅教授詳細闡述了智慧景區(qū)的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問題與挑戰(zhàn)、新的發(fā)展目標、任務(wù)與要求等問題，著重從景區(qū)管理、服務(wù)、營銷的智慧化、集成化與特色化出發(fā)，并結(jié)合旅游的應用，提供了景區(qū)信息化與智慧化建設(shè)的發(fā)展思路。寧志中教授重點講解了福建省旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，如何客觀認知旅游景區(qū)，現(xiàn)行旅游景區(qū)標準解讀，景區(qū)設(shè)施與服務(wù)等常見問題;深入淺出的為景區(qū)發(fā)展提供了指導性的意見。

　　專家們利用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的講解技巧，深入淺出、圖文并茂為培訓班學員從理論與實踐的角度出發(fā)，為旅游從業(yè)人員如何為旅游業(yè)的發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平上了一堂別開生面的課。

　　為達到更好的學習體驗，11月8日，培訓班赴鼓嶺旅游度假區(qū)進行“智慧景區(qū)”現(xiàn)場教學活動，重點對鼓嶺風景區(qū)映月湖(景區(qū)氣象顯示屏施工現(xiàn)場)、大夢書屋(景區(qū)觸摸屏)、游客中心(智慧旅游宣傳導覽大屏)、宜夏別墅(智慧旅游科技展館系統(tǒng))等開展現(xiàn)場教學和交流。

　　此次培訓形式生動、內(nèi)容實用、針對性強，受到大家一致好評。各參訓人員都表示將認真領(lǐng)會、學以致用，切實提升福州市A級景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立福州市旅游服務(wù)新形象。

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