烏魯木齊市天山區和平路街道辦事處三山社區的“六點半課堂”教室里，幾個孩子在跟托乎提 · 玉蘇蒲做寒假規劃。烏魯木齊職業大學退休教師托乎提是“三山社區居民”中的一員，主要為孩子們提供教育服務，在家長中有很好的口碑。

　　三山社區在入戶走訪時充分了解居民情況，把社區4128名居民登記造冊，根據專業特長，從居民中選取了780人建起了“三山社區居民”，劃分為文藝類、服務類、宣講類、宣傳類、創業類五大單元，為居民提供包括少兒興趣輔導、文化娛樂活動、年輕人創業等服務。

　　“我在三山社區工作了近十年，深知僅依靠現有的社區工作人員提供的服務遠遠不能滿足居民的需求。通過建立，既可以解決社區工作人員人手不足的問題，又通過發揮各自優勢，實現居民自治，增進了感情，凝聚了人心。”三山社區黨總支書記帕提古麗 · 加帕爾說。

　　為充實完善社區服務功能，三山社區構建學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人服務體系，將托乎提等13名退休老師納入居民，利用假期，在“六點半課堂”督促孩子們完成作業，輔導孩子們感興趣的手工、繪畫。兵團第三中學七年級學生周浩裕一到假期就跟著托乎提學畫畫，他告訴記者：“托乎提老師看著我在三山社區長大，在家門口跟著他學，方便又開心。”

　　社區508號院4號樓3單元下水管道一到冬天就上凍，3樓以上的居民家里用不上水，這些煩心事兒對于508號院的居民來說，只需給“508號便民服務隊”打個電話，足不出戶，就能解決問題。508號院是無人管理的老舊院落，社區發現了有一技之長的吾斯曼、馬光志、丁知，將他們納入到便民服務里，給轄區居民提供服務，轄區居民親切地稱他們為“508號便民服務隊”。如今，家里更換燈泡、通下水管道等居民生活中常遇到的瑣碎難題，80%都由中服務類網格中的居民幫助解決。

　　為了增強社區凝聚力，增進鄰里和諧，三山社區鼓勵居民參與文娛活動，五大單元中的文娛類200余位人才中，30%是文娛骨干。合唱隊隊長徐志強介紹，文娛骨干為轄區居民組建了合唱、舞蹈、秦腔、書畫4支隊伍，每周一至周五在社區文體活動室開展活動。

　　家住三山社區附近的二道灣社區居民詹桂花告訴記者:“我和二道灣社區的朋友們經常參加三山社區的合唱團，現在我也成了中的一員。”

　　帕提古麗介紹，如今越來越多的居民加入到中，社區計劃建立網上“三山社區居民”，為居民提供更加快捷、便利的服務。居民還可以在網上或微信公眾號里留言表達服務需求，還能曬出自己參加的活動，或者為好的創意點贊。

　　據了解，三山社區還通過廣泛征集開展居民活動的意見建議。截至目前，共征集各類活動建議90個、金點子69個，社區在居民中組織開展各類活動151場次，參與群眾3180人次，真正做到從群眾中來到群眾中去，真心服務各族群眾，同時激發了廣大居民參與社區工作的積極性。