信任心理建設主要分為兩個方面,分別是員工與員工之間的信任建設以及員工與管理者之間的信任建設。要建立員工與員工之間的信任,公司必須制定公開透明的機制并且努力營造一個和諧的工作環境。企業以人為管理為中心,不可避免的存在各種內部政治問題,為了讓員工能夠長久的留在企業并為企業創造福利,企業應該不遺余力的確保每個人都有公平的競爭平臺,使他們感受到自己在企業中的價值,營造同事間良好的工作氛圍。
同樣的,培養管理者與員工之間的信任也至關重要。作為企業的管理者,他必須信守承諾,建立自身的信任感,并且將信任傳遞出去,增強員工的忠誠度。在信任經濟學里,人們在人際交往的過程中往往要支付無形的低信任稅,缺乏信任會使經營成本翻倍,相反,在信任度很高的情況下,企業管理者會收到成正比的信任紅利。
有效的信任心理建設會幫助管理者建立真誠的追隨者,這種追隨者與領導者的關系在社會交往關系中相對穩定,良性的關系會增強員工的工作責任感與使命感,幫助領導者減輕企業的管理的困難,建立和諧的企業內部文化,從而推動企業的長遠發展。企業領導者為了增加隨者的忠誠度,必須明確控制自己與員工之間的管理社交距離。一方面,領導者要適當與員工親近,了解員工的生活以及工作狀態,積極認可員工的工作表現,使其獲得工作的存在感以及對領導者的信任度。另一方面,管理者不可與員工建立過于親密的關系,管理者應當明確自身的社交目的,不可喪失領導的威信。
信任心理建設是企業管理不容忽視的問題,信任心理建設可以推動企業的長久運營,促進市場經濟的健康發展。因此,管理者作為企業的代表應主動承擔起推動信任心理建設的責任,實現企業與員工間的互惠互利。