新零售是什么?是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。

　　為什么會(huì)這樣說(shuō)?讓我們舉例說(shuō)明：在2.5億年前，地球經(jīng)歷了一場(chǎng)由大規(guī)?；鹕奖l(fā)引起的大滅絕，90%的物種銷(xiāo)聲匿跡。但不久之后，在形形色色的新生態(tài)系統(tǒng)中，新的生命形式爆炸式地出現(xiàn)。這場(chǎng)物種大滅絕事件，被稱(chēng)為二疊紀(jì)大滅絕。

　　如今，大規(guī)模數(shù)字化使得很多零售商因此消失在市場(chǎng)中。但和二疊紀(jì)一樣，許多新機(jī)構(gòu)、新平臺(tái)和新生態(tài)系統(tǒng)紛紛涌現(xiàn)，一場(chǎng)零售行業(yè)的革命正在進(jìn)行中。數(shù)字化、娛樂(lè)化、全渠道化和平臺(tái)化是智慧零售的四個(gè)基本元素，但這一變革的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們目前所看到的表面。

　　未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺(tái)，線下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫(kù)存，減少囤貨量。