從記者了解到的各家平臺“備戰”情況來看，電商“大佬”們可謂火力全開，如螞蟻金服將從網商銀行、花唄、理財、保險等四個方面助力“雙十一”;京東金融在京東小金庫、京生金、固收業務、基金等方面均推出了力度不小的活動;蘇寧金融則將消費貸產品“任性付”免息升級，最高可享12期免息。

　　今年的雙十一可以“借手剁” 理財族也有不少補貼

　　今年的雙十一“剁手黨”要更加瘋狂了。據了解，阿里、京東、蘇寧發力消費貸款，砸錢為用戶臨時提升信用消費的授信額度。

　　“工資不夠，還有電商借錢給你買買買。”資深“剁手黨”項女士的雙十一購物車已經滿滿當當，但她絲毫不擔心工資不夠，因為她支付寶里花唄額度被提升了。花唄是螞蟻金服推出的一款消費信貸產品，幫助年輕人“本月消費、下月買單”。

　　螞蟻金服相關負責人向記者介紹，今年為用戶推出超過100億元的臨時提額活動，用戶可以獲得根據信用評分隨機增加的額度。“目前，全國已超過1000萬人獲取了花唄的臨時提額，用戶領取的額度已超過170億元，人均提額為1722元。”

　　競爭對手京東和蘇寧也不甘示弱。京東宣布臨時提額大禮包高達200億元，白條用戶個人最高可以提額8888元，臨時額度使用期限截至11月30日，并且在11月11日后，對于白條額度不足20%的用戶，還會有針對性地進行二次提額。蘇寧金融則將消費貸產品“任性付”免息升級，最高可享12期免息，預計貼息4000萬元。

　　不過要注意的是，“借手剁”就是爽一時，最終還是要還的，“剁手黨”還是要量入為出，不要真的月底“吃土”。

　　除了對“剁手黨”提高授信外，賣家也得到了額度的提升。據悉，為了幫助商家備戰“雙十一”，今年網商銀行從9月1日正式開始對符合條件的小微商戶，給予降低利率甚至免息等優惠。“9月份、10月份兩個月，網商銀行已經給全國133萬家電商平臺上的小微商戶提供貸款，累計提供貸款近500億元，戶均貸款3.74萬元。“螞蟻金服負責人表示。

　　“今年的雙十一我不準備花錢，要賺錢。”市民周女士自稱口袋緊，雙十一專門看理財產品。“現在銀行的理財產品收益率太低，雙十一互聯網理財產品有不少補貼。”事實上，近兩年來，“雙十一”已不僅停留在促銷購物的層面了，周女士代表著的就是雙十一“剁手黨”外的另一批“理財黨”。

　　據悉，今年“雙十一”，螞蟻聚寶通過與金融機構合作，讓持有特定理財產品的用戶，除了獲得基礎預期年化收益外，還能獲得商家提供的額外消費獎勵。螞蟻聚寶、聚劃算與中信信托推出消費理財產品樂買寶。消費者購買后，除了獲得3.7%的基礎理財收益，在聚劃算平臺購買帶有“樂買寶”標識商品時，還可獲額外收益。

　　而京東小金庫也推出多個獎勵活動，包括成功開通小金庫就隨機送5元-100元獎勵金等。在固收業務方面，投資者在活動期間可領取理財優惠券，購買產品還可獲得1元-100元的紅包。另外，投資者還可1折購買基金。蘇寧方面，投資者申購蘇寧理財的“月添利”可獲蘇寧易購券。同時，蘇寧理財還推出“買理財送iPhone7”等活動。

　　雙十一的“坑”消費保險填 30多種消費糾紛都可以賠

　　“買買一時爽，收件心發慌。”淘齡有8年的市民胡女士對“雙十一”是又愛又恨。每年買買買的爽快之后，很多不愉快也隨后發生。比如買的化妝品，用了發現會過敏;收到的生鮮，因為快遞爆倉收到時已經爛了;凌晨好不容易搶到的衣服居然不合身……

　　不過今年“胡女士”們可以稍微放寬心些了。據了解，在包括服裝、運動、家裝、日用品等許多主流電商品類中，超過一半的淘寶商家，銷售的商品會有消費保險的保障，而且絕大多數是由商家投保，贈送給消費者。9家保險公司與螞蟻金服保險平臺合作，提供五大類超過30種消費保險服務。這五大類保險分別是：質量保障類，如衣服褪色險、鞋子脫膠險、生鮮腐爛險等;物流保障類，如退貨運費險、物流破損險;售后保障類，如美妝過敏險;價格保障類，如保價險;信用保障類，如訂單險。

　　推出消費保險的并不止螞蟻金服一家，11月1日，京東金融率先上線了一款“送貨龜速險”，消費者在11月11日當天在任何電商平臺上購物，如果發生訂單配送延遲，在保險責任范圍內，就可以獲得相應的賠償。11月7日，國美電器聯合易安保險發布了首個雙十一“低價保障險”，如果15天內所購的家電商品，出現價格高于其他正規家電零售渠道所售的同款商品的情況，可通過到門店或致電國美客服的方式獲取理賠。

　　“事實上不僅是消費者，消費保險出現之后，也幫商家解決了后顧之憂。”溫州一保險公司相關負責人稱。比如美妝過敏險，以前這一類的糾紛處理最長要花27天。有了保險以后，用戶申請退款，只要上傳過敏照片，系統會結合用戶的歷史行為數據、信用數據，智能識別用戶是否為誠信用戶，一般當天就能搞定。像生鮮腐爛這種情形，如果商家投保過相應的險種，此類問題平均處理時長由原先的12小時降為4小時，并且糾紛率減少50%。

　　可以看到，從商品質量保障、價格保障、物流保障、售后保障和商家持續經營能力的保障，消費保險正出現在消費的各個環節。根據螞蟻金服的統計，今年前三季度，消費保險的保單量同比增速超過80%，消費保險的保費收入增速超過50%，高于保險行業大盤增速，根據保監會官網數據，2016年1-9月，產險業務保費同比增長7.8%。