近日，渤海銀行第一家智能網點在開業三年后再次升級。渤海銀行北京通州支行以新的面孔展現在客戶面前，門口互動屏幕上靈動跳躍的海豚，廳堂內的體感交互式設備，以智能科技創新為驅動，在高質量轉型發展的征途中呈現出一派勃勃生機。
據悉，下一步，渤海銀行北京通州支行將布設智能機器人，它將能夠很好地完成常規理財產品的銷售，甚至個人貸款產品的推薦，超級柜員機則更進一步替代柜臺現金交易。而在支行行長王婷的眼中，智能銀行的意義不僅在節流，更在開源。
王婷介紹，“讓人從簡單重復勞動中解脫出來，去做更高級的事情。”智能科技的深入應用精簡了人員工作，提升了工作效能，使支行能夠解放人力關注客戶需求，提供多元化金融解決方案。通過機制創新，更多的人員可以走出廳堂，深耕商圈，走進企業、社區，在更廣闊的天地施展更大的作為。
“用金融科技解放生產力，讓人從簡單重復勞動中擺脫出來，去做更高級的事情。”通州支行客戶交易活躍，卻很少謀面，很多業務都是在線完成。金融科技的分流作用日益凸顯。對一名熟練的業務人員來說，即使能記住再多的客戶，也不可能熟知所有客戶都有什么產品，什么時候到期。但這對智能機器人而言毫無壓力。智能機器人實時讀取后臺數據，獲取這位客戶的基本情況、交易往來歷史、所享服務級別等豐富信息，效率遠非人力可比。
