產業發展，人才先行。近年來，杭州會展經濟發展高歌猛進，但人才缺口卻成為行業推進的難點和痛點。如何突破?杭州有了新探索。

　　9月10日—9月12日，由杭州市商務局指導，杭州市發展會展業服務中心主辦，杭州師范大學杭州國際服務工程學院(信息科學與工程學院)承辦的杭州市會展企業管理人才培訓在杭州師范大學倉前校區舉辦。

　　“我們著力于培育一批具有國際會展視野、開拓創新能力的會展管理人才，進一步加強我市會展人才隊伍建設，推動營造產業發展的良好營商環境，多立面多舉措為杭州會展發展提供有力的人才支撐。”市商務局相關負責人表示。

　　精心設計 著力理論和應用的全面提升

　　會展是一個綜合性極強的產業。一個高素質的會展從業者，不僅要掌握過硬的各項專業技能，也需具備創新創意、藝術鑒賞力等。

　　因此，為了讓這次培訓更具實效，主辦方進行了精心設計，邀請了在相關領域有深入研究的專家學者授課，全程進行規范化教學管理。

　　本次培訓的對象范圍廣泛，120余名學員中既有來自市、區兩級的會展業管理服務部門工作人員，也有來自杭州相關會展場館、會議型酒店、組展服務企業的工作者，涵蓋了會展產業鏈上下游。

　　在課程內容上，主辦方安排了杭州市會展扶持資金、會展活動備案以及中小微企業財稅相關的政策解讀，以及會展策劃營銷、運營服務管理、人工智能發展應用、會展布局與影像語言和管理溝通與交流藝術等實操業務內容，既有基礎理論輔導，又有業務知識指導。

　　同時，三天授課過程采用了“名師引領—實踐觀摩—同伴互助—展示突破—反思提高”五環培訓法，通過專家講座、專題輔導、互動沙龍、學習考察、集中授課、小組互動等形式多樣的教學方式提升學員學習興趣，切實促進學員理論和實踐應用能力的系統提升。

　　培訓結束后，學員們還獲得了由杭州師范大學蓋章的繼續教育結業證書。這些證書也將作為會展業工作評估的重要依據。

　　系統規劃 打造產學研用的人才培養體系

　　通過這次培訓，學員們不僅學習了相關政策知識和專業理論，也拓寬了視野，拓展了思路，有效提升了杭州會展人才隊伍的實力。同時，培訓也提供了一個平臺，讓產業鏈上下游各環節有關人員另得以進行交流學習、信息對接和合作溝通，進一步增強了杭州會展業的合力。

　　實際上，會展人才的培養和梯隊打造，是一個系統性、長期性工程。以打造“具有世界水準的國際會議目的地城市、會展之都、賽事之城”為目標，針對會展產業人才“痛點”，杭州在政策層面和實踐層面都在有力推進。

　　如《杭州市會展業促進條例》明確要建立會展業人才培養、引進和激勵機制，并納入市人才發展規劃;鼓勵院校、科研機構、職業培訓機構和會展企業建立會展產業教學、科研和培訓基地，聯合培養會展業人才。《杭州市加快推進會展業發展三年行動計劃(2018—2020年)》也將“出臺鼓勵引導會展從業人員參加國際會展專業培訓的獎勵辦法”等列入具體規劃。去年底，杭州還評定了一批市會展人才培訓基地，推動產學研用為一體的會展人才培養體系形成。

　　“以此次培訓為良好開端，接下來我們將認真總結經驗，優化調整不足之處，繼續策劃組織系列培訓，形成常態化的人才培養機制，進一步推動全市會展業高質量發展。”市發展會展業服務中心相關負責人表示。