根據(jù)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018—2020)》，工信部2018年12月正式啟動人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜工作，甄選一批擁有人工智能核心關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展?jié)摿?qiáng)的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等。近日，捷報傳來，重慶長安汽車、云從科技、馬上金融三家企業(yè)憑借在各領(lǐng)域的創(chuàng)新性項目入圍工信部“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)單位”。

　　其中，長安汽車正牽頭實施“智能駕駛艙域控制系統(tǒng)”項目。該項目是一個基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等多學(xué)科交叉上位機(jī)系統(tǒng)，包括“數(shù)據(jù)平臺+計算平臺+3個開放的容器”，實現(xiàn)千人千面與服務(wù)找人，從而最終構(gòu)建智能全場景出行生態(tài)，滿足用戶個性化體驗的需求。

　　長安汽車負(fù)責(zé)人表示，提早在此領(lǐng)域謀篇布局，牽頭實施了智能座艙域控制系統(tǒng)研究開發(fā)項目，合作單位包括北斗、科大訊飛、國防科技大學(xué)、中科創(chuàng)達(dá)軟件有限公司、集誠汽車電子有限公司等，涵蓋中控、儀表、HUD抬頭顯示單元、空調(diào)座椅控制等各個功能模塊，能有效提升長安汽車的智能化水平，提升兩江新區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)核心競爭力。

　　作為重慶智能化領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，云從科技企業(yè)依托“基于多模態(tài)視頻信息的智能安全監(jiān)測系統(tǒng)”和“基于人臉識別的訓(xùn)練資源服務(wù)平臺”兩大項目，成功躋身新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的“國家隊”，尤其是“基于人臉識別的訓(xùn)練資源服務(wù)平臺”。據(jù)了解，作為云從科技基于視覺識別技術(shù)的重點(diǎn)研發(fā)產(chǎn)品，該平臺以網(wǎng)絡(luò)化的方式組織和聚合計算與通信資源，可在短時間內(nèi)，實現(xiàn)與超級計算機(jī)同樣強(qiáng)大的效能;而“基于多模態(tài)視頻信息的智能安全監(jiān)測系統(tǒng)”則是在人臉識別技術(shù)的身份認(rèn)證系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，融合了綜合多鏡中人員的穿著、體態(tài)、發(fā)型等信息，能夠提升現(xiàn)有身份識別系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確率。下一步，為促進(jìn)重慶智慧城市建設(shè)，上述兩大平臺將被充分應(yīng)用于智慧金融、智慧城市、智慧交通、智慧商業(yè)等領(lǐng)域。

　　與此同時，作為一家科技驅(qū)動的持牌金融機(jī)構(gòu)，馬上金融目前累計申請專利數(shù)量已超過220項，自主研發(fā)核心系統(tǒng)已突破700套。此次上榜的“基于情感光譜與多語境感知的智能文本與語音客服機(jī)器人平臺”項目，便是馬上金融近年來自主研發(fā)的重要成果之一。該項目基于馬上金融多項自研AI技術(shù)，采用前沿的人機(jī)對話系統(tǒng)架構(gòu)，以深度學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、統(tǒng)計學(xué)習(xí)等核心算法為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像等核心模塊，構(gòu)建出能夠在多終端、多渠道24小時不間斷隨時響應(yīng)客戶問題精準(zhǔn)應(yīng)答的智能客服機(jī)器人。

　　值得關(guān)注的是，該智能客服機(jī)器人不僅僅局限于常規(guī)意圖檢索的方式，還使用知識圖譜極大地提高了其泛化能力，能夠理解各種問題的不同問法，并且通過深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)與序列模型，提高任務(wù)型對話的解決率。目前，該技術(shù)已廣泛應(yīng)用于馬上金融的智能客服、智能貸后管理、智能語音質(zhì)檢、智慧雙錄等多個場景中。對此，馬上金融創(chuàng)始人兼CEO趙國慶稱，預(yù)計2020年，該公司研發(fā)的智能客服的意圖識別準(zhǔn)確率、情感識別準(zhǔn)確率將達(dá)95%以上，用戶問題解決率將達(dá)86%以上，新意圖發(fā)現(xiàn)率將超過70%。