為了打造一支專業化、高素質且符合目前市場需求的服務團隊,上海利真不斷探索科學化的人才培養方式,更好地提升利真員工面對市場競爭的應對能力,以及豐富與扎實其專業知識,更精準的為用戶提供服務。
“利真特訓營”“利真大學”等特色培訓項目在利真高速發展的6年里不斷完善與優化,形成了一套完整的,針對不同崗位、不同層級的培訓體系。在日益激烈的市場競爭下,不斷創新變革且培養符合時代發展的新人才是利真戰略發展中極其重要的一環。在今年下半年,利真又針對全國各地的銷售經理們設計了一個獨特且富有挑戰的培訓項目,“劈波斬浪,地表最強”銷售年度培訓。
2019年10月,上海利真從全國二十余個省市分公司中,挑選出了16名銷售精英代表共赴利真上海總部,參與培訓交流會。此次培訓不單單就實際工作中發生的問題,進行了現場討論與演練。還通過不同品牌車型的特點設置了情景化的模擬,以考察銷售人員的銷售技能及臨場應對的能力,并且共同探討最優質的銷售服務方案,以求在之后的工作之中,能為客戶提供更周到的服務。為了讓不能參與總部培訓的全國各地的其他銷售,共同參與學習,利真科技團隊還采用了現代化的手段,將培訓現場的畫面實時傳送至全國各地的分公司,便于各地員工的共同學習及討論,促進員工共同成長。
銷售人員是企業與用戶進行日常溝通的渠道,也是代表企業形象的重要崗位之一。銷售的職業素養極容易影響用戶對于企業的口碑及刻板印象。長久以來,利真嚴肅對待銷售崗位的培訓,不僅僅是從銷售技巧上,更多的是從專業度上,從客戶的角度出發,以客戶的需求為導向,優化銷售服務的能力。
“致天下之治者在人才”,員工作為企業最重要的組成部分之一。據悉,利真在人才培養上不遺余力,多方位培養人才,讓企業基礎更扎實;竭力打造客戶滿意的高素質的人才團隊,為優質客戶服務奠定夯實基礎。