人吃五谷雜糧，難免生病，生病就醫，天經地義。不過，只要一旦涉及民生，那就絕對是個眾口難調的問題。連日來，記者從就醫體驗、醫養結合、衛生監督等方面隨機采訪了幾位市民，請他們從自身角度出發談談心目中的“精致蘭州”。
預約掛號群眾樂于體驗的便利
“說起‘精致’，我更看重的是發展和變化?！笔忻耨R彩君打開了話匣子?！艾F在看病很方便，通過各大醫院的信息平臺，我可以了解到專家的出診信息，然后再根據需要預約掛號。大醫院的服務也比以前周到了，記得有一次我提前預約了一個專家號，在就診前一天，我接到了醫院的電話，說我預約的專家由于有另外的工作臨時改變了出診時間，詢問我需不需要取消預約或者改約這位專家的下一次出診時間。我覺得不讓患者跑冤枉路，這也許是網上預約的另一層便利?！?/p>
在醫院工作的人更能說清這其中的變化。在一家市屬醫院工作的李聰告訴記者，“人們說的網上或電話預約就是醫療機構信息化工作的一部分。2012年至今，蘭州在市級醫院中，如市一院、市二院、市三院、市肺科醫院、市婦幼保健院等先后完成院內信息化信息系統改造，累計投入超過了5000萬元。”
基層醫療小病進社區貼心又方便
王琳琳告訴記者，她眼中的精致就是越變越好。王琳琳居住在城關區，以前，她和許多人一樣不太信任社區衛生服務中心———服務質量是他們共有的顧慮。但是，今年年初的一次就醫經歷徹底改變了她的想法。那場病來得很突然，當體溫計顯示為38.7℃的時候，王琳琳不得不在家人的陪同下來到離家不遠的社區衛生服務中心。因為不用排隊，她很快就與醫生“面對面”了。醫生首先詢問她的癥狀，又為她量了體溫，最后開了對癥的藥。“這在大醫院是很難想像的，因為那里病員太多、太集中，使得醫護人員無法體貼入微地照顧病人?！蓖趿樟照f。
市屬醫院與“共享時代”共舞
細致或許是精致的一種表現方式。不久前，蘭州市第一人民醫院引入“共享輪椅”，用手機“掃一掃”就能租借，操作簡單，行動不便的患者到醫院就診再也不用擔心。“共享時代”來臨，醫院不甘落后，借此不斷改進服務。
共享輪椅的投入使用，不僅解決了活動障礙患者、老年患者看病難的問題，也減輕了陪同家屬的壓力?？紤]到部分患者，特別是老年患者不能熟練使用手機，醫院同時也保留了部分人工借用方式，方便特殊需求的患者使用。
記者在“共享輪椅”取還點看到，不時有患者或家屬通過手機掃描“共享輪椅”上的二維碼，再繳納押金后使用?！昂芊奖悖澕s了時間，不用等護士去開鎖推車，我們自己就可以借輪椅給家人使用。”一位患者家屬說。
