疫情發生以來，工行太原分行積極響應金融支持疫情防控工作要求，主動對接相關企業，了解困難和需求，對于衛生防疫、醫藥用品制造及采購、公共衛生及涉及民生等領域相關企業的合理融資需求，建立快速審批通道、簡化業務流程、提高辦理效率，對于因疫情影響正常經營遇到暫時困難的企業做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸，以優質、快捷、高效的金融服務履行社會責任，切實支持疫情防控工作。
美特好超市今年同期的客流量較往年有翻倍，需要大量的向上游供貨商采購商品。該行安排專人與美特好及其供應商逐一對接，主動了解生產經營困難及融資需求。按照“特事特辦、急事急辦”的原則，開辟綠色通道，通過最新優化的“全線上電子供應鏈”產品，讓企業在線自助申請提款、自助上傳信息、自動配置資金規模，全面為企業提供了高效的融資支持。
該行清徐支行與轄內某消殺用品白名單企業主動對接，了解企業在疫情期間的生產情況及資金需求，向企業推介工行太原分行抗疫期間普惠金融優惠政策并提供117萬元信用貸款。迎澤支行積極響應關于疫情期間加大對小微企業的扶持力度的相關要求，急客戶所急，加班加點為客戶辦理E抵快貸業務。
