合肥市已累計為9戶定點企業發放一次性就業獎補資金283.54萬元，受理審核229戶企業申報失業保險費返還1490多萬元，幫助12戶疫情防控定點企業網絡招聘員工653人，對12家重點防控物資生產企業員工共補貼640萬元。
疫情發生后，合肥市人社局緊鑼密鼓開展節后就業形勢調查，梳理人力資源市場供求狀況，掌握返鄉農民工狀況，研究應對措施。及時推出“支持疫情防控企業生產、實施援企穩崗政策、著力減輕房租負擔”等3方面舉措，并及時出臺具體操作辦法。
為了方便居民辦事，合肥市人社局通過陽光就業網、門戶網站、微信公眾號等平臺，開展求職招聘、就業失業登記、補貼資金申請、創業幫扶、高校畢業生就業幫扶、公益性崗位安置等線上服務，全面暢通“不見面”辦理，通過“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”和撥打“12333人社服務熱線”等方式實現升級版“智慧就業”。截至2月17日，通過“網上辦”“預約辦”等累計辦理各類業務52348件。“12333”電話咨詢熱線接通率超過97%。
合肥市人社局還為12家疫情防控重點物資生產企業開通“綠色通道”，每戶配備一名縣區副局長以上“人社服務專員”，“一對一”服務，及時幫助解決用工等難題。目前已累計幫助招聘用工653人。對12家重點防控物資生產企業每名員工每天補貼200元總計約640萬元，2月21日前將全部發放到位。
目前，合肥市人社局8個包保小組所聯系的160家重點企業，已有138家復工復產，92315名員工到崗復工，梳理缺工崗位34968個。為了解決用工緊缺，合肥市啟動了重點企業與阜陽市、淮南市對接用工服務，向阜陽市、淮南市發出第一批4165個崗位用工需求信息。
