青島市政府收到了一段來自日本的感謝視頻，新東工業株式會社全球總裁永井淳在視頻中表示：“在中國以及世界疫情嚴峻的情況下，青島新東機械有限公司在青島市政府的幫助和支持下，實現安全復工，在此表示深深的感謝!”

　　據介紹，疫情期間，青島市商務局主動聯系青島新東機械有限公司，為企業提供消毒液等防疫物資，協助做好廠區整體消毒，保障企業2月10日順利復工，以高效真誠的服務贏得了外資企業認可。

　　無獨有偶，就在幾天前，青島市商務局還收到一封來自英國的感謝信：“貴局的幫助使得埃地沃茲真空泵制造(青島)有限公司避免了一次重挫和每天數百萬元人民幣的損失，在抗擊疫情的特殊時期，企業得到了貼心的幫助和服務，我們非常感謝。”

　　這是英中貿易協會中國區總裁湯姆·辛普森發來的感謝信，其協會企業埃地沃茲真空泵制造(青島)有限公司在復工過程中碰到了難題，由于該企業生產所用原材料分散在青島各區的物流園中，當時很多園區還沒有復工，如果不能及時拿到原材料，就不能按時交付國際訂單，面臨違約風險。青島市商務局了解到情況之后，實行跨區聯動，幫助企業順利拿到原材料。

　　“超乎我們的預期，青島市商務局非常快速有效地幫我們解決了難題，24小時內我們的卡車就允許進入到物流園拿到原材料，企業得以正常生產。”埃地沃茲真空泵制造(青島)有限公司總經理龐博睿表示。

　　據了解，面對疫情，青島主動靠前，細化服務，為外資企業復工復產贏得時間。青島市商務局專門打造了“青島外企幫手”小程序，通過中、英、日、韓四國語言，為外資企業提供便捷、即時的服務，積極協助企業復工復產。

　　截至3月3日，青島投產在營外商投資企業中，已開工企業數量4815家，開工率達87.48%。日資企業整體開工率為95.80%，韓資企業整體開工率為88.68%。

　　據介紹，青島市商務局還將貫徹落實青島出臺的進一步促進企業恢復生產的21條實施意見，逐一收集外商投資企業的咨詢和建議，解決外資企業的實際困難，打造更高效的營商環境，堅定外資企業投資青島的信心。