截至3月8日，杭州市市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員6.14萬人次，檢查各類商家經(jīng)營戶18.32萬家次，查處案件238起。

　　這組沉甸甸的數(shù)據(jù)背后，是杭州市市場監(jiān)管局根據(jù)疫情變化，以“新八條”創(chuàng)新政策為引領(lǐng)的線上線下落地實招。

　　數(shù)字賦能復(fù)工復(fù)產(chǎn)“網(wǎng)上辦”

　　杭州市市場監(jiān)管局于2月16日發(fā)布的“新八條”服務(wù)舉措，首條就是加大在線辦理和容缺辦理力度，目的就是減少辦事窗口人員集聚，更好保障防控緊缺物資、基本民生消費品生產(chǎn)供應(yīng)。

　　事實上，自2月3日起，杭州涉企商事登記事項就全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”，開通綠色通道，優(yōu)先重點保障抗疫緊缺物資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)“秒辦”審批備案事項。2月10日，杭州慕尚護理用品有限公司因計劃引進4條口罩生產(chǎn)線需辦理經(jīng)營范圍變更登記，但企業(yè)其中一個股東因疫情管控?zé)o法回杭簽字，也不懂網(wǎng)上“全流程”申報操作，臨安區(qū)創(chuàng)新“遠程視頻+容缺后補”的“互聯(lián)網(wǎng)+”審批模式，為企業(yè)辦結(jié)經(jīng)營范圍變更，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

　　通過“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字賦能，杭州市市場監(jiān)管局進一步挖掘“一網(wǎng)通辦”“食安慧眼”“電梯智管”“浙政釘”掌上執(zhí)法等數(shù)字化治理的潛力，為市場主體提供全方位服務(wù)，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營所遇問題。

　　截至3月8日，已對484家疫情防控物資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)審批登記進行“特事特辦”，答復(fù)電話咨詢47273個，完成網(wǎng)上審批19858件。另外，為更好服務(wù)“民轉(zhuǎn)醫(yī)”口罩和防護服生產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)新使用釘釘視頻會議形式組織線上培訓(xùn)，邀請各領(lǐng)域?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)授課，為全市50多家擬申請醫(yī)用口罩和防護服生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)負責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員及監(jiān)管人員提供指導(dǎo)服務(wù)。

　　一線“服務(wù)員”破解復(fù)工難

　　疫情期間，杭州市市場監(jiān)管局第一時間建立工作聯(lián)動機制。成立4個工作專班，建立應(yīng)急值守、重大信息報送、情況交流和信息互通機制，從608名黨員干部中抽調(diào)110人組成6支“黨員突擊隊”第一梯隊，奮戰(zhàn)一線。服務(wù)專員們對拱墅區(qū)29家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開展服務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題124個，收集問題270個，并對江干、濱江、余杭等地部分防疫緊缺物資生產(chǎn)經(jīng)營單位開展指導(dǎo)工作。

　　同時，杭州市市場監(jiān)管局出臺了《杭州市專利權(quán)質(zhì)押融資風(fēng)險補償基金管理辦法》，設(shè)立3000萬元的杭州市專利權(quán)質(zhì)押融資風(fēng)險補償基金，用于補償金融機構(gòu)(擔(dān)保機構(gòu))對中小微企業(yè)開展專利質(zhì)押融資服務(wù)政策性擔(dān)保時產(chǎn)生的風(fēng)險損失。

　　除此之外，“食品安全監(jiān)管云平臺”也積極發(fā)揮監(jiān)管以外的服務(wù)功能。

　　在“三服務(wù)”走訪中，不少企業(yè)反映生產(chǎn)原輔料采購困難，杭州市市場監(jiān)管局就利用“食品安全監(jiān)管云平臺”全國聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，運用大數(shù)據(jù)分析，積極幫助企業(yè)尋找產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的原輔料供應(yīng)企業(yè)，并在其獲得原料供應(yīng)方合格承諾后實施短期應(yīng)急采購。

　　多線作戰(zhàn)保障食品安全

　　企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進，使得各類用餐需求持續(xù)拉升，在杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心，余杭區(qū)市場監(jiān)管局物流園區(qū)市場疫情防控工作組的工作人員開啟了24小時全天候極速運轉(zhuǎn)模式。

　　另外，西湖區(qū)、下城區(qū)等農(nóng)貿(mào)市場和商品交易市場，已陸續(xù)推出減免攤位費的幫扶政策，這一政策幫助農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營戶減少因疫情帶來的不利影響，加快復(fù)工復(fù)市。

　　在全省啟動臨時團餐備案工作后，杭州市市場監(jiān)管局第一時間部署全市開展行動，僅用一天就完成了全部備案工作，特別是針對連鎖品牌餐飲單位，通過市級層面?zhèn)浒缚蓪崿F(xiàn)全市通用，給企業(yè)提供巨大便利。