隨著獵頭行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展迅速，競爭也越來越激烈，能夠滿足客戶需求且客戶體驗(yàn)好的企業(yè)將在競爭中凸顯優(yōu)勢。埃摩森作為在中國擁有近10年操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)獵頭公司，埃摩森針對中國民營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的特點(diǎn)提供高質(zhì)量服務(wù)，針對不同風(fēng)格的行業(yè)企業(yè)需求提供專業(yè)化的細(xì)分方案與人才解決方案。
建立24小時(shí)客戶服務(wù)中心，客戶任何需求得到及時(shí)響應(yīng)
于2015年11月正式投入運(yùn)營的埃摩森24小時(shí)客戶服務(wù)中心，是一支60多名專業(yè)客服人員組成、專門負(fù)責(zé)提升客戶體驗(yàn)的專人團(tuán)隊(duì)。客服專員通過PC端、電話和移動(dòng)端等渠道秒速響應(yīng)客戶、記錄客戶需求，并通過阿波羅系統(tǒng)秒速調(diào)度資源、滿足客戶需求，行業(yè)內(nèi)能做這么做的，屈指可數(shù)。
埃摩森客戶服務(wù)中心舒主管介紹，無論上班時(shí)間還是下班時(shí)間、工作日還是節(jié)假日，客戶服務(wù)中心隨時(shí)待命，確保客戶任何需求能在短時(shí)間得到響應(yīng)，節(jié)約企業(yè)客戶的時(shí)間成本。此外，客戶服務(wù)中心還負(fù)責(zé)處理投訴建議、客戶回訪，將客戶訴求及時(shí)反饋到獵頭顧問，提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程。
排他研發(fā)阿波羅系統(tǒng)，連接千名獵頭與500萬精英人才
從性質(zhì)上來說，阿波羅系統(tǒng)連接著30000多家企業(yè)客戶、近1000名資深獵頭顧問與500萬以上精英人才。企業(yè)客戶的需求被客服專員及時(shí)錄入阿波羅系統(tǒng)，秒速傳達(dá)給獵頭顧問，獵頭顧問在1小時(shí)內(nèi)與企業(yè)客戶點(diǎn)對點(diǎn)界定需求，確定尋訪方案。
阿波羅系統(tǒng)研發(fā)工程師Sam介紹，阿波羅系統(tǒng)基于企業(yè)客戶需求而建立，有獵頭顧問、百萬精英人才支撐，相比國內(nèi)普通SaaS平臺有著更厚實(shí)的基礎(chǔ)，可以實(shí)現(xiàn)一鍵首輪篩選簡歷、一鍵推薦簡歷等功能，大大地縮短了企業(yè)客戶的招聘時(shí)間，讓埃摩森客戶能體驗(yàn)到真正專業(yè)的尋獵效率。
利用IQRA的力量，比對勝任力模型勾勒人選畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦
IQRA系統(tǒng)是埃摩森近10年尋獵智慧的積淀，不僅有12大行業(yè)各層級崗位的人才尋訪經(jīng)驗(yàn)記錄、崗位勝任力模型、行業(yè)深度分析，還能實(shí)現(xiàn)流式分析、兆級數(shù)據(jù)處理，根據(jù)客戶需求勾勒出精準(zhǔn)的人才畫像。一名埃摩森獵頭機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人透露，目前的平均尋獵周期已經(jīng)刷新到了15天。
相比改善溝通、粗暴求快的表面改變，埃摩森獵頭機(jī)構(gòu)的24小時(shí)客戶服務(wù)中心、研發(fā)阿波羅系統(tǒng)和IQRA三措并舉，解決了客戶聯(lián)系不到獵頭顧問、尋獵效率低、推薦人選匹配度不高等痛點(diǎn)，提高了整個(gè)獵頭行業(yè)的服務(wù)效率，也從根本上提升了客戶體驗(yàn)。
調(diào)查顯示，企業(yè)在高端人才方面的招聘渠道，有八成的企業(yè)是通過獵頭服務(wù)完成。對于企業(yè)高端人才招聘，可以借助獵頭，畢竟獵頭在人才信息儲備搜索、挖人、背調(diào)等方面更加專業(yè)，但也別忘了自力更生，主動(dòng)出擊，內(nèi)外呼應(yīng)，效率會更高。
埃摩森獵頭是中國領(lǐng)先的人力資源方案供應(yīng)商，總部成立于2007年，坐落于上海徐匯區(qū)新概念大廈，2008年成立了中資企業(yè)服務(wù)部，擁有近2000名資深獵頭顧問，目前在全國30多個(gè)中心城市設(shè)有辦事處、總辦公面積達(dá)50000平米，致力于為全國范圍的互聯(lián)網(wǎng)、電子通信、金融、房地產(chǎn)、制藥醫(yī)療、廣告?zhèn)髅降?2大行業(yè)的企業(yè)客戶提供極致的中高端人才招聘服務(wù)。
作為在中國擁有近10年操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)獵頭公司，埃摩森針對中國民營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的特點(diǎn)提供高質(zhì)量服務(wù)，針對不同風(fēng)格的行業(yè)企業(yè)需求提供專業(yè)化的細(xì)分方案與人才解決方案。截至目前，埃摩森已累積了50000多家合作客戶，80000多例成功案例，客戶滿意度高于95.4%。
埃摩森的專業(yè)人才服務(wù)、7*24小時(shí)客戶服務(wù)獲得了企業(yè)客戶和中高端人才的高度評價(jià)，也為埃摩森多次贏得了“中國20家最佳招聘企業(yè)”、“最佳中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“客戶最佳滿意度大獎(jiǎng)”、“2015年度最佳成長獎(jiǎng)”等殊榮，讓埃摩森逐步實(shí)現(xiàn)“中國獵頭機(jī)構(gòu)第一品牌”的美好愿景。
埃摩森獵頭(東莞)機(jī)構(gòu)開拓東莞業(yè)務(wù)超過10年，地點(diǎn)分別位于東莞市東莞大道11號環(huán)球經(jīng)貿(mào)中心大廈24樓。其埃摩森東莞獵頭網(wǎng)站為：www.b502.com。如需合作，請致電埃摩森24小時(shí)商業(yè)拓展辦公室服務(wù)專線 400-067-9767或在線提交招聘需求。推薦閱讀：上海互聯(lián)網(wǎng)獵頭公司
