第一、在簽約過程中表現出來的誠信問題
在簽約過程中表現出來的誠信問題包括用人企業的誠信問題與求職人員的誠信問題兩方面。首先用人企業在簽約過程中的誠信問題主要表現為對所發布的需求消息、考核與簽約等環節中的誠信缺失,比如企業發布不誠信的信息、承諾不誠信的福利、描述不誠信的企業發展現狀,以及在人員選聘過程中缺乏誠信的態度,無法做到客觀公正,甚至有性別與外形歧視等。用人企業在簽約過程中的不誠信必然會導致人才競爭市場的混亂,有些企業還有可能受這種不誠信福利待遇的影響,導致吸引的一些人才高頻率的離職,給企業帶來一定的影響。其次求職人員在簽約過程中的誠信問題主要表現在發布的求職信息、接受考察與簽約等方面。比如求職人員的假證書、假證件等,這些求職人員雖然可能通過不誠信的手段獲得了工作的機會,但通常不能有效的適應工作,也失去了單位的信任。
第二、在履約過程中表現出來的誠信問題
與簽約過程一樣,履約過程中的不誠信問題也包括用人企業與員工兩個方面。首先用人企業在履約過程中一般會在員工的考核、培訓、薪酬與晉升等方面存在不誠信問題,比如拖欠員工的工資、員工被迫無償加班、侵犯員工個人權利、忽視對員工所負有的責任等。要知道,企業與員工之間并不是簡單的勞動關系,更是一種心理層面的契約關系,如果員工發現自己的不公平待遇后,其心理契約的作用就會降低,一旦企業這種不誠信的行為超越了員工的接受底線,心理契約就會隨之崩潰,員工出現消極抵抗甚至怠工等現象。其次員工的誠信問題主要表現為員工與同事之間的互動、對工作的完成狀況等方面,比如員工之間的勾心斗角、損人利己、拉幫結派以及員工的偷竊、怠工等現象。員工的不誠信會在很大程度上降低企業的整體競爭實力與企業內部文化環境,導致員工缺乏認同感與歸屬感,給企業帶來巨大的損失。
第三、在解約過程中表現出來的誠信問題
同上,首先用人企業在解約過程中的誠信問題主要表現為強制留住人才或者解聘,比如扣押員工的檔案、索要高額的違約金、不辦理離職手續、扣發獎金與工資或者單方面的辭退員工且不給予相應的賠償等。企業強制留人事實上留不住員工在企業繼續工作的心,同樣企業強制解聘也會給企業帶來不留情面的形象,因此企業在解約過程中應十分強調誠信問題。其次員工在解約過程中的不誠信主要表現為惡意離職,比如置企業于不顧,為了個人利益跳槽到原單位的競爭對手企業中。員工的惡意離職會導致員工與企業之間的相互信任關系解除,雖然員工在短時間內可能獲得了一定的利益,但其失去了信譽,對自身的長遠發展不利。