為提高依法行政能力,推動旅游工作上臺階、上水平,近日,大慶市旅游局召開專題會議,學習傳達大慶市政府中心組學習精神,并重點學習了《突出問題導向,深入推進依法行政》的專題報告,大慶市旅游局黨組書記、局長劉秀麗主持會議。
會上,原原本本地學習了《突出問題導向,深入推進依法行政》的專題報告,對照大慶市存在的10個方面問題,結合旅游產業實際,開展自我剖析,查找存在問題,理清發展思路,揚長避短、揚長克短、揚長補劉秀麗強調,該局上下要高度重視依法行政學習,以學習為抓手,提升工作能力和專業化水平,掌握應知應會的各方面知識,提高依法履職盡責能力;該局領導干部要發揮模范作用,帶頭學習旅游行業法律法規、規章制度,主動擔當作為,提高依法行政和執行落實的效率效果;大慶市旅游行業要采取常態化執法和不定期檢查,依法取締、打擊非法經營旅游業務和擾亂旅游市場的行為;要在旅游行業深入推進“兩隨機、一公開”抽查工作,維護旅游消費者和經營者的合法權益,打造有利于穩定市場的“軟環境”,推進供給側結構性改革。
近年來,大慶市旅游局堅持用法治思維推動產業發展,采取多項手段提高法治水平,營造良好的旅游法治環境,旅游產業實現了健康快速發展。2015年,大慶市接待游客1603萬人次,同比增長20.8%,實現旅游收入96.95億元,同比增長28.7%。
一是“學”字當頭抓觀念。堅持從抓學習入手,組織開展了“依法治旅、依法興旅、依法執法”系列活動,組織人員參加省、市專項培訓10余次,覆蓋市、縣、區旅游局長、分管副局長、執法人員、市局機關全體人員及重點旅游企業100多人次,取得較好效果。其中,北方假日旅行社依照《旅游法》規定,主動為游客維權,為34名游客挽回經濟損失近2萬元。二是“法”字當先抓規范。2012年,大慶市旅游局先試先行,聘請了法律顧問,進一步提高依法行政、依法治旅水平,防范和化解行政執法風險,為旅游行政管理重大決策提供法律意見,避免了出現違法決策、違法行政問題,為大慶市旅游產業健康快速發展提供了有力保障。三是“嚴”字落地抓執法。年均出動檢查人員100多人次,檢查旅游企事業單位近百家,嚴厲打擊黑社、黑車、黑導、旅行社承包掛靠、不與游客簽訂旅游合同等擾亂旅游市場秩序的行為;及時受理旅游咨詢與投訴,協調解決率100%,有效優化了旅游發展環境。在對大慶市600名游客的滿意度抽樣調查中,游客滿意度均在90%以上,其中導游服務滿意率達91%以上。四是“誠”字奉行抓公開。通過政務公示、開通96760熱線、加強服務“窗口”建設等工作,為群眾提供相關政策法規和辦事指南,“曬”出了權力清單,有力促進了旅游依法行政、公開公正,讓權力在陽光下運行。