企業如何改善沖突并使之正常化? 來源:聘聘發布時間:2020-12-29 我們喜歡給人們留下一個有形而簡單的工具,幫助他們啟動我們討論的流程,尤其是當他們對沖突如此敏感時。讓沖突感覺正常的一種方法是概述每個角色或個人的離散價值,以及你認為存在于每個角色或個人身上的壓力。練習方法如下:“畫一個圓”根據每個人/角色將圓圈分成相等的部分,為每個人提出以下問題:這個人/角色的獨特價值是什么?這個人應該注意什么?如果這個人/角色不在這里,你會錯過什么?這個人/角色關注哪些利益相關者?這個人/角色向誰匯報,誰定義了它的成功?這個人/角色最常給團隊帶來什么類型的沖突?這個人/角色說了什么讓其他人沮喪?完成練習后,您會發現,在大多數情況下,當團隊完全透明,所有信息都可以公開訪問時,您的團隊將圍繞一個商定的解決方案進行調整。如果他們做不到,這是一個很好的時機來利用您的升級計劃并將其作為指導的機會。