從中國人民銀行西安分行獲悉，疫情防控期間，人民銀行西安分行營業管理部加強與西安高新區管委會和金融機構的合作，推動建立西安高新區信用與金融服務平臺(以下簡稱“平臺”)，為高新區內企業和金融機構搭建信用信息征集和共享平臺，提供及時的金融資訊服務、權威的信用服務和全面的投融資對接服務，幫助中小微企業及時獲得金融支持。

　　加強抗疫期間小微企業線上融資服務。主動宣傳平臺優惠政策，與平臺推薦的、近期有融資計劃的小微企業提前溝通，為企業提供融資規劃和建議。指導招商銀行西安分行、華夏銀行西安分行等平臺合作試點銀行，結合疫情期間小微企業融資需求，提供高效線上融資服務。按照要求，相關服務人員時刻在線，及時受理和審批小微企業融資業務，保證金融需求響應“零延時”。截至3月17日，3家試點合作銀行在疫情期間召開在線視頻貸審會12次，審批項目27筆、金額1.55億元。

　　構建防疫企業重點支持綠色通道。對于納入陜西省、西安市及各區疫情防控支持工作相關的生物醫藥、醫療器械、衛生防疫、物流運輸等行業企業，建立重點支持綠色通道機制。對該類企業提出的融資需求，優先考慮、優先受理、優先授信，并給予訂單貸款、優惠利率、快速放款等支持。如招商銀行西安分行通過平臺為3戶防疫相關企業提供信貸支持，其中首筆純信用貸款金額500萬元，于2月18日發放完成，企業從提交申請到實際發放僅用時5日。

　　建立小微企業金融服務遠程回訪制度。指導招商銀行西安分行、華夏銀行西安分行等平臺試點合作銀行對通過平臺申請或已放款的存量小微企業信貸客戶進行遠程回訪，了解企業困難，為小微企業提供“一戶一策”紓困服務。對受疫情影響較大企業出現階段性還款困難的，提供辦理貸款展期、減免罰息、征信豁免等征信支持。截至3月17日，已為23筆貸款提供征信支持，涉及金額1.72億元。

　　強化與政府扶持政策對接。平臺快速將西安高新區應對疫情支持中小企業共渡難關的政策對外宣傳，幫助中小企業第一時間了解政策、申請政策。進一步擴展平臺功能，支持政府施策。從2月25日開始，高新區對疫情期間所有符合貼息、獎補等優惠政策的企業通過平臺進行申報和兌現。