地處長三角的上海鐵路局暑期運輸發送旅客達10084.9萬人次，首次突破億人大關，同比增長12.5%;日均發送旅客170.9萬人次，占全國鐵路旅客發送量近五分之一。其中8月27日發送旅客突破200萬人次，達到206.9萬人次，創歷年暑期旅客單日發送新高。
今年暑運，該局旅客發送量持續保持高位運行，暑期中日均發送旅客超180萬人次的累計達15天，集中出現在周末。隨著高校學生陸續返校，商務流、學生流、旅游流、探親流等多股客流交織疊加，長三角“周末客流高峰效應”凸顯。
為應對客流高峰，上海鐵路局堅持以市場為導向編好圖、開好車，暑運開行客車總數達867.5對。暑運以來，該局共動態調整列車開行方案達25次，增開動車組列車1638列，重聯運行1527列，列車開行方案更科學、開行數量更充沛，長三角鐵路客運服務供給的品質和效率得到進一步提升，旅客出行更加方便快捷。
暑運中，上海鐵路局充分發揮官方微信、微博等新媒體平臺的服務功能，及時發布各類資訊服務。還借助“互聯網+”優勢，推廣應用“上鐵12306”移動客戶端，在較大客站提供免費WIFI服務，讓旅客暢享“指尖暑運”。此外，全國鐵路首個統一收銀平臺移動支付8月10日起在上海虹橋站上線，旅客可通過支付寶、微信、銀聯等電子支付方式在車站商戶及列車上付費購物，感受高鐵“智慧商旅”帶來的全新體驗。
自8月中下旬以來，鐵路陸續迎來了學生客流高峰。鐵路部門提醒，學生旅客可以通過互聯網、電話、窗口、自動售票機等渠道購買車票。
