“對接了一批公司急需的互聯網人才，他們希望就近解決住房，有沒有好的渠道?”

　　如何留住產業人才?為此，廣州海珠區的CSO首席服務官們沒有停歇，以企業普遍關注的人才安居問題為切入點，從產業導入和企業服務兩個維度打造援企穩崗助力企業復工復產的“人才之錨”，讓人才既能安居也能樂業。

　　近來，CSO首席服務官們推出“夢想·家”行動計劃，他們以CSO首席服務官體系為抓手，在體系內聯合人才辦、來穗局在不擴編、不增員、不增經費的情況下，共同組建CASO(Chief Apartments Service Officer)人才安居服務官隊伍，精準對接人才安居訴求并反饋給人才部門，為人才主管部門出臺政策提供依據。

　　目前，區委組織部出臺《廣州市海珠區人才公寓發展三年行動計劃(2020年—2022年)》，明確全面實施“夢想·家”行動計劃，并按照CSO首席服務官體系化和標準化建設要求，做實“人才之錨”。

　　自“夢想·家”計劃啟動以來，CASO人才安居服務官們直接、間接促成了6家供給方為630名產業人才提供入住332套房源，涉及區內重點招商企業57家。年初，推動阿里、中石油天然氣、唯品會、四開花園、逸仙電商與公寓企業達成訂制意向房源超1000套，預計今年促成意向房源超過2000套，全力為企業穩崗復產保駕護航。

　　行動是落實援企穩崗訴求的最好回應。CSO首席服務官們從產業人才居住需求及房源供給市場現狀兩個層面探索，發現產業人才與公寓機構之間由于信息不對稱造成雙方對接效率低，產業人才找不到優質公寓房源，公寓企業也找不到優質客源。

　　基于供需雙方訴求，CSO首席服務官們及時轉變思路，決心借市場之手，走一條“市場為主、政府為輔，借力借平臺”之路，一方面他們以“CSO首席服務釘釘”為抓手，將線下服務移植線上，企業24小時可通過電話、短信、視頻等方式一鍵直達“我的首席服務官”，隨時反饋安居訴求。另一方面，迅速整合數量充沛、周轉靈活、管理規范的市場房源組建“房源供需精準對接聯盟”，在“CSO首席服務釘釘—3D海珠投資地圖”開辟“人才安居服務”專欄，首批參與房源供給的公寓企業上傳和更新房源信息超過10000套，打造線上房源庫。

　　“夢想·家”行動計劃充分兼顧供需雙方意見，按照市場運營理念，結合供需雙方參與深度提出線下牽線、線上搭橋、個性訂制3種解決方案，形成《海珠區產業人才安居服務合作意向書(參考)》，產業人才通過3種模式入住合作公寓企業房源直接享受8—9折優惠。3種模式基本覆蓋不同企業、不同類型、不同價位的安居需求，讓產業人才解決安居難題的同時還能享受優惠，公寓企業也能找到優質客源，供需雙方都認可。

　　今年以來，海珠區新引入重點招商項目近50家，含3個世界500強投資項目、3個中國500強投資項目。1—4月新一代信息技術服務業實現營收115.8億元(初步數)，逆勢增長61.1%(初步數)，重點招商引進企業對新一代信息技術服務業的營收貢獻占比約90%。

　　據海珠區投資促進局局長楊曉介紹：海珠區高度重視產業人才安居服務，將人才安居服務作為援企穩崗保民生的重要抓手，按照CSO首席服務官體系化和標準化建設要求推進實施“夢想·家”行動計劃，擬定服務標準，形成標準化流程，把“人才之錨”落在實處，全力為企業減負，為人才減負，促進企業發展，促進區域經濟回暖。