企業手機銀行是工行為滿足企業客戶對移動金融服務的需求,適應辦公移動化趨勢推而出的企業移動金融服務平臺。經過大力推廣,截止到3月底,工行徐州分行的企業手機銀行動戶達到2171戶,比去年同期凈增1560戶,增長率達到155.7%。
——加強宣傳、強化培訓。工行徐州分行在1月初就針對全行電子銀行從業人員、大堂經理、對公客戶經理舉辦了企業手機銀行業務培訓,對企業手機銀行主要功能、產品亮點、考核指標進行了詳細講解,使一線營銷人員熟練掌握企業手機銀行產品,為后續營銷奠定基礎。
——公私聯動、組合營銷。工行徐州分行對企業手機銀行產品亮點進行了梳理,特別向對公客戶經理強調企業手機銀行的個人賬戶托管功能。在去年年底對個人客戶經理的培訓中,重點對個人手機銀行U盾客戶進行公私賬戶綁定、對對公賬戶進行賬戶查詢和轉賬匯款等操作流程進行了說明,吸引個人高端客戶使用企業手機銀行,通過公私聯動組合營銷提升了企業手機銀行的產品優勢。
——積極利用總行活動,提升企業手機銀行產品影響。工行徐州分行積極配合工總行的企業手機銀行“體驗有禮”系列營銷活動,截止到3月底,徐州地區共有131戶企業中獎。該行及時將每個星期中獎的客戶信息轉發其開戶網點和支行,督促相關支行網點的客戶經理聯系中獎客戶,輔導客戶使用融e購體驗券。
——強化考核和激勵力度。為加強企業手機銀行產品推廣,工行徐州分行對企業手機銀行產品采取績效激勵措施,對企業手機銀行動戶按戶進行獎勵,有效調動支行和員工營銷企業手機銀行產品的積極性。
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