哈爾濱環宇測繪有限公司是一家業務遍及各地、發展勢頭迅猛的新型企業。今年,該企業努力拓展大連市場。5月22日9時許,公司委托人于女士來到沙河口區行政服務中心注冊許可值班主任處咨詢辦理大連分公司事宜。值班主任立即引導其辦理名稱核準,并聯系工作人員對其現場指導,準備相關材料。當天11時30分,企業名稱核準已經通過。下午,于女士按要求攜帶材料再次來到市場局注冊許可窗口,工作人員即時受理,當場為其辦理了《營業執照》。于女士不禁為沙河口區高效的注冊許可效率“點贊”。
衡量一個地區的營商環境好不好,要看它的服務窗口亮不亮。為打造親清型政商關系,沙河口區堅持關口前移、服務增量,把優化窗口服務作為主打牌。為徹底解決企業多次跑、長時間等候等問題,區行政服務中心設立“幫辦”服務區和專職“導辦”,配備專職人員,通過延伸企業服務前端鏈條,增加“幫辦”服務窗口,指導、幫助企業填寫表格、準備材料,一次性告知企業注意事項,實行貼近服務、貼心服務,提高辦事效率。
此外,沙區進一步精簡審批環節,增加窗口坐席。證照分離、商事制度改革等工作持續推進,消防大隊擴大窗口審批權限,增加人員力量;國地稅部門正著手在行政服務中心設立聯合辦稅區,擴大業務受理范圍,采取“一人一窗一機雙系統”模式受理納稅人涉稅事項,實現納稅人辦稅“最多跑一次”。
為進一步優化窗口服務,沙區創新性地推出“雙創管家”服務,促進行政審批許可“關口前移”。如今,沙河口區的9個街道、兩個大廈(現代服務業總部大廈、諾德大廈)、兩個平臺(大連市文化產業創新園區和助萬企)都設置行政審批聯絡站,設立行政許可聯絡員。聯絡員在“駐地”就近提供政策指導、受理企業申請、預審相關材料,然后將材料統一提交至行政服務中心,與區市場管理局開設的“雙創管家”綠色通道有效對接,實現一般事項當日辦結,復雜事項2至3個工作日辦結。截至目前,13個聯絡站共受理辦結企業注冊登記185戶。