(一)研究基礎(chǔ)
企業(yè)管理研究可概括為過程研究、效力研究、作用研究、傳播研究和影響因素研究等相互關(guān)聯(lián)的視角。過程研究關(guān)注組織實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的整個(gè)時(shí)序過程,旨在概括管理創(chuàng)新的主要活動(dòng)或階段。效力研究主要關(guān)注“不同企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)施結(jié)果參差不齊”的問題,從組織學(xué)習(xí)視角提出提升管理創(chuàng)新效力的路徑,組織學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)行為的改變,是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵,因此組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)管理創(chuàng)新成效越顯著。創(chuàng)新作用研究關(guān)注“管理創(chuàng)新能否提升組織績(jī)效以及兩者之間呈何種關(guān)系”的問題,總體認(rèn)為管理創(chuàng)新能夠提升組織競(jìng)爭(zhēng)力,且與組織績(jī)效之間呈復(fù)雜非線性關(guān)系。創(chuàng)新傳播研究包括管理時(shí)尚和創(chuàng)新擴(kuò)散兩個(gè)流派,前者旨在揭示管理創(chuàng)新供需雙方如何相互作用促使新管理實(shí)踐或方法的產(chǎn)生與流行,后者則探究已有較為成熟的新管理理念或方法在潛在使用者之間傳播的過程與機(jī)理。影響因素研究關(guān)注“哪些因素影響管理創(chuàng)新的引進(jìn)、產(chǎn)生及其在組織內(nèi)部的擴(kuò)散”,管理創(chuàng)新體現(xiàn)了整個(gè)組織文化;組織中關(guān)鍵管理者提出創(chuàng)新性方法或措施解決組織所面臨的具體問題,然后支持其實(shí)施和應(yīng)用;組織因素是影響組織創(chuàng)新引進(jìn)最重要的因素等等。
(二)研究思路
企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐開展的研究包括兩種類型:一種是按照管理創(chuàng)新職能選擇某些特定類型開展深入研究,因而形成戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造、全面質(zhì)量管理及營(yíng)銷管理創(chuàng)新等研究流派;另一類則是囊括各種管理創(chuàng)新類型探究共性與規(guī)律性,相比之下,第一類研究強(qiáng)調(diào)不同管理創(chuàng)新類型的差異化特性,旨在探究各自的內(nèi)在機(jī)理、構(gòu)建相互獨(dú)立的理論體系的研究。
由于管理創(chuàng)新較之于技術(shù)創(chuàng)新具有結(jié)果不確定、過程漫長(zhǎng)、專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)缺乏、系統(tǒng)性、復(fù)雜性以及效果不可分離性工程。考慮到企業(yè)管理創(chuàng)新研究的目的不僅在于構(gòu)建理論體系,更重要的是解決當(dāng)前企業(yè)實(shí)踐中盲目跟風(fēng)、效率低下等現(xiàn)實(shí)問題。一方面,中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐大多為引進(jìn)型創(chuàng)新,即將在其他組織已經(jīng)過理論化和標(biāo)示的管理理念或方法引進(jìn)新的組織,因此企業(yè)主觀認(rèn)為其是科學(xué)合理的,不需要再次理論化與標(biāo)示;另一方面,在集權(quán)、指令性管理范式下,組織基層員工盡管被動(dòng)接受和參與管理創(chuàng)新過程,但鮮有出現(xiàn)直接抵抗的行為,這也使得組織忽視理論化與標(biāo)示的重要性。