特殊時(shí)期，中信銀行石家莊廣安大街支行了解到某企業(yè)有代發(fā)工資的需求，企業(yè)員工中包含了保潔人員、物業(yè)人員、清潔消毒人員，都是疫情期間堅(jiān)持上崗的工作人員，企業(yè)希望如期為員工發(fā)放工資。了解該情況后，該支行迅速行動，克服疫情期間網(wǎng)點(diǎn)值班人員人手緊張的困難，多方面調(diào)配人員，全力保障企業(yè)需求。

　　2月12日，中信銀行廣安大街支行為企業(yè)完成代發(fā)工資業(yè)務(wù)簽約，13日協(xié)助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，因?yàn)樵摽蛻舫醮卧谥行陪y行進(jìn)行代發(fā)，操作流程不太熟悉，該支行與企業(yè)建立專項(xiàng)群，通過遠(yuǎn)程視頻會議的形式在線指導(dǎo)，多次組織視頻會議進(jìn)行交流。14日上午該支行安排專人親自上門再次進(jìn)行指導(dǎo)，并于當(dāng)日中午12點(diǎn)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工工資正常發(fā)放，幫助162名堅(jiān)守崗位的員工順利拿到工資。該企業(yè)對銀行的服務(wù)表示高度認(rèn)可，當(dāng)場表示后續(xù)300多人交由中信銀行代發(fā)工資。