最近兩天，手機上最熱鬧的活動莫過于支付寶五福活動。僅一天的時間，就有900萬人集齊五福，參與者更是多不勝數。支付寶又一次用集福活動沸騰了微信，用2億紅包給微信增加了持續聊天的話題。你可能會看到身邊的人都在拿著手機在到處掃“福”，然后不斷地在微信中找認識的朋友換“福”，甚至還有人得瑟自己集齊五福。從中國人的習俗角度來看，這真的是一次吉祥有熱鬧的事。當然，明眼人都知道這是一次大手筆的營銷活動，但今天是從員工管理的角度來思考一下，這次活動可以給員工激勵帶來哪些啟發。

　　在這場集福的互動中，有多少人在工作時間準時準點地開始掃一掃，就是為了獲得一張“敬業福”，許多領導難以實現的員工自動自發主動積極，讓支付寶輕易地就給實現了。到底是一種什么力量驅使著這么多的人這么認真，這么用心，這么投入，甚至這么瘋狂的去參與呢?

　　人的動機!

　　人的動機是激勵的核心，談到激勵，今天從另一個角度來談談如何利用人的動機來做激勵。在培訓中，有這樣一個觀點：人有一個本能叫“趨利避害”，所以人做一件事的動機，無外乎兩種——“利”和“害”，也就是“快樂”和“痛苦”。人去做一件事，就是覺得做這件事有快樂。

　　支付寶集五福創造了哪些快樂?

　　1、目標

　　今年支付寶，只要集齊五個福，就可以隨機分享兩億元，而且與去年相比，今年五福集全并不難。有沒有熟悉的感覺?老板通常會告訴員工，只要大家一起努力，完成工作任務，年底就給大家獎勵xx萬。當然，隨之配套的是年度任務要通過目標管理工具來分解目標制定計劃，進而通過執行、監督、獎懲等手段來實現。如果是空中樓閣遙不可及，那老板就是在畫大餅了，員工也就無動于衷了。

　　2、金錢

　　在這個時代，許多人認為錢可以用來激勵，是不是太落伍?不過，相信如果沒有2億紅包的招聘，沒有大家對“錢”的向往，這場游戲也玩不起來。但是并不否認夢想、使命、認同、尊重等都是能量巨大的激勵因素，但也絕不能將金錢激勵拋之腦后。試想一下，如果將華為員工的薪酬降低一半，還有多少人會留在華為，華為會像現在一樣創造一個又一個奇跡嗎?

　　雙因素理論里面把金錢作為保障因素，而不是激勵因素，專家表示有些偏頗，因為它并沒有把金錢的屬性給界定清楚。

　　對于視金錢為數字的人而言，金錢一點激勵都沒有。但對于大部分普通員工來說，金錢的激勵作用還是不能忽視的。這里的金錢激勵指的是固定收入之外，也就是“意料之外的金錢激勵”。這就是為什么你給員工漲了工資，改善了福利也不一定能長期持續激勵員工。因為月度工資和節日福利已經被員工視為你應該給他的固定收入，這就變成了保障因素。

　　微信的紅包是什么?意料之外的金錢激勵。集五福獲得的紅包是什么?意料之外的金錢激勵。注意到沒有，即便是1分錢的紅包，很多人都恨不得把手機屏戳壞。

　　3、互動、參與

　　支付寶集五福活動沒能讓支付聊天活躍起來，但讓人動起來了，讓微信群與朋友圈熱鬧起來了，但話題不外乎你有什么福，我有什么福，大家換一下。不過在這一過程中，大家動起來了，在互動的過程中，玩笑、段子等等都出來了，同時也促進了交流，增加了感情。所以，企業的激勵措施，有沒有讓大部分人動起來，真正參與進來呢?

　　4、好玩、有趣

　　在手機上用AR技術確實讓人感受到了科技的力量，估計以后真的實現了刷臉功能，將又會帶來一個全民熱鬧的狂潮。基于人的本性，技術加規則就構成了一個有趣的游戲，這就是好玩。試想一下，如果企業的規則、制度、措施，除了硬性的要求與刻板的數字，有沒有加入一些好玩，有趣并且基于人的本性的設計因素呢?

　　激勵的關鍵詞：驚喜

　　“驚喜”是員工激勵的核心關鍵詞，就是要在確定的工作狀態中，增加更多不確定的驚喜進來。想想你人生中給別人創造驚喜所帶來的成果吧。例如，每個月出乎員工意料的獎金，比如不同的員工生日慶祝方式，比如不斷變化的員工小獎勵，比如可以自己布置的辦公環境，比如我們經常玩的微信紅包還有現在在做的集五福分紅包。

　　企業千萬不要將獎勵變成一成不變，否則員工會把這些當成是自己已經擁有的，缺少了驚喜，就失去了激勵的意義。

　　總而言之，人本身就是個復雜的綜合體，而管理是科學加藝術，所以我們很難用一種理論非常明晰的把員工激勵說清楚做明白，但至少可以從事實中找到一些脈絡讓我們一窺究竟，并且給我們很多啟發。管理之路本就漫長且無定規，歡迎更多朋友一路同行，共同探討。