作為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要能看透員工的思維，才能更容易把握管理，進而才能更容易深入人性管理，畢竟制度管理是硬的 ，而人心管理是軟的，廣泛意義上來講企業(yè)是需要靠制度來管理，但對于核心員工來講，還需要制度管理與人心管理相結(jié)合，實行人心管理，團隊的凝聚力才會高，老板才會更輕松。

　　人心管理專家認為有四個關(guān)鍵點：

　　一、細化

　　如何細化?許多人都了解什么是細化管理，細化管理就是把管理細化深入到管理的每一個環(huán)節(jié)。同樣的人心管理也需要細化。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要細化了解下級管理層、核心員工的心理，掌握他們的性格，懂得運用何種方法去跟他們相處、關(guān)心他們的工作、關(guān)心他們的生活，才能更好的抓住人心。

　　二、核心化

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，身上肩負著企業(yè)的方方面面，但不要每件事都親力親為，重點是讓關(guān)鍵的人幫你把關(guān)鍵的事情處理好，這才是一個領(lǐng)導(dǎo)者該做的 。而人心管理的核心化要求就是讓領(lǐng)導(dǎo)者能把管理層/核心員工合理的劃分出來，制度只能讓員工的幫你工作，但無法讓員工賣力的為你工作。而只有抓住員工的心，才能讓員工賣力甚至拼命的為企業(yè)去工作!

　　三、點面化

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該有點到面的思維，做什么事情都該思考該如何由點到面普及展開，才會容易更好的為企業(yè)帶來效益。人心管理也是如此，老板在人心管理方面很難落實到每個員工身上，老板能起到的就是帶頭的作用。好的企業(yè)氛圍造就好的工作環(huán)境，好的工作環(huán)境造就好的員工行為，這是不容忽視的一點，老板帶動管理者，管理者帶動員工，老板關(guān)心管理者，管理者關(guān)心員工，層層推進，讓人心管理成為一種氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者這時候只需要做好把關(guān)工作就好了。

　　四、日常化

　　對于人心管理而言，最關(guān)鍵的一點就是要做到日常化，因為人心管理并非一朝一日出效果的，需要慢慢積累，需要時間沉淀，需要從簡單的日常生活做起。如果一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者可以把人心管理落實到企業(yè)員工每天早上的相互問候這樣的小事情上面，那這個公司一定是個充滿朝氣的企業(yè)。一個只關(guān)心員工工作的老板不一定是個好老板，但是如果連員工生活也關(guān)心的老板一定是個很得人心的好老板，員工會更愿意為這樣的老板工作。當(dāng)員工愿意為這樣的老板工作，才會主動的拿出狀態(tài)，狀態(tài)好才會工作好，工作好才容易干出成績，企業(yè)才會更好!

　　人心管理只是企業(yè)管理中的一方面，企業(yè)由人組成，企業(yè)是一個人的生態(tài)，企業(yè)的管理離不開員工的管理，而員工的管理是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的管理，要做好并不容易，能否做好也是對一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者的重要考量!復(fù)雜的事情簡單化 ，簡單的事情流程化 ，流程化事情定量化 ，定量的事情信息化，把人心管理做好才容易把員工管理做好!