跨境電商在國內(nèi)經(jīng)過這些年的快速發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，新興平臺(tái)時(shí)時(shí)涌現(xiàn)，行業(yè)競爭不斷加大，市場在要求不斷提升品牌知名度的同時(shí)，還對(duì)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有了更高的需求。在這樣的背景下，跨境電商領(lǐng)域的人才凸顯出很大的缺口，這樣的缺口一方面是數(shù)量不足，一方面是人才的質(zhì)量尚不能滿足市場需求，跨境電商行業(yè)面臨著“招人難”的現(xiàn)狀。
B公司作為跨境電商行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，成立于2016年，總部位于深圳。公司以跨境電商渠道為主，用品牌授權(quán)和產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)力爭打造世界級(jí)電商巨頭，公司旗下品牌高達(dá)20多個(gè)。公司在為合作伙伴提供品牌授權(quán)服務(wù)的同時(shí)，為合作伙伴提供資源整合、數(shù)據(jù)賦能、研發(fā)設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、物流管理、流量管理等產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
近三年來，公司各條業(yè)務(wù)線發(fā)展迅速，很多關(guān)鍵崗位面臨專業(yè)人才缺乏的問題，尤其是公司旗下各個(gè)品牌店鋪，對(duì)各類運(yùn)營人才提出了極大的渴求，據(jù)B公司運(yùn)營用人部門總經(jīng)理Mark指出：“很多與我們同類的跨境電商公司都面臨著‘招工難’的現(xiàn)狀，尤其是轉(zhuǎn)型中的電商公司，傳統(tǒng)內(nèi)銷或外貿(mào)條件下，主要側(cè)重貨品供應(yīng)鏈、大訂單獲取和對(duì)貿(mào)易條件的選擇，雖說亞馬遜這樣的跨境電商平臺(tái)解決了出海渠道及物流難題，但是遺留的運(yùn)營部分卻真正讓我們手足無措：包括選品、前期籌備上新、推廣、訂單管理、產(chǎn)品運(yùn)營和后期小語種服務(wù)等中間環(huán)節(jié)，所涉及的人才需求都非常令我們頭疼。”
為了解決種種人力資源方面的問題，B公司對(duì)比多家供應(yīng)商后，最終選擇埃摩森作為人力資源合作伙伴。自2017年開始，埃摩森人力科技集團(tuán)已連續(xù)5年被評(píng)為“中國十大獵頭”。埃摩森人力科技集團(tuán)70%的項(xiàng)目來自合作逾5年以上的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)有口皆碑，此次合作埃摩森主要從這些方面來解決B公司的人力問題的，讓我們一起來看看。
01全方位分析候選人，找到“最合適的Ta”
在2022年6月，B公司隨著資本方的強(qiáng)大入駐以及自建站趨勢的愈漸回暖，出于營收需求，不再局限于單一角色的扮演，業(yè)務(wù)布局很廣。那時(shí)候B公司需要的是具備綜合業(yè)務(wù)能力的復(fù)合型人才，不僅僅要求員工懂一項(xiàng)技能，干好自己的一畝三分地，還要熟悉別的崗位專業(yè)，才能有意識(shí)地從上下游管控好本部門業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
自從用上埃摩森招聘服務(wù)后，埃摩森獵頭顧問團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間和B公司人力部門、用人部門對(duì)接上，當(dāng)時(shí)B公司第一個(gè)急招的崗位是跨境電商出口物流業(yè)務(wù)拓展崗，在顧問針對(duì)這個(gè)崗位做個(gè)大量市場分析和訪談后，進(jìn)行充分的職位分析，并提煉“崗位 勝任力模型”，制作勝任崗位的“人選畫像”，提煉B公司跨境電商出口物流業(yè)務(wù)拓展崗的JD關(guān)鍵詞、劃定目標(biāo)行業(yè)、劃定人才分布地圖。在埃摩森獵頭顧問團(tuán)隊(duì)的盡職盡責(zé)尋訪下，平均每天給到B公司35份人才推薦報(bào)告，僅用五天就敲定了跨境電商出口物流業(yè)務(wù)拓展崗的合適人選，并成功發(fā)放offer。(人才推薦報(bào)告包含候選人最新的職業(yè)履歷、職業(yè)優(yōu)勢、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、擅長領(lǐng)域、專業(yè)特長等信息，方便篩選和比較)
02搭建企業(yè)專屬人才系統(tǒng)，不再擔(dān)心“無人可招”
B公司經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，積累了大量簡歷資源，其中很多都是來自獵頭推薦、內(nèi)部員工推薦和招聘網(wǎng)站付費(fèi)獲取，為此付出了大量人力、物力、財(cái)力。通過埃摩森五大AI招聘工具，可以將這部分簡歷進(jìn)行標(biāo)簽化歸檔，人事部門可以在系統(tǒng)內(nèi)部根據(jù)簡歷所屬部門進(jìn)行簡歷資源化儲(chǔ)備。
03人才激活，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化招聘
通過埃摩森招聘云系統(tǒng)，只要進(jìn)行一些條件的篩選，就可以實(shí)現(xiàn)簡歷人才系統(tǒng)自動(dòng)激活，通過簡歷激活，篩選出符合崗位需求的目標(biāo)候選人，并邀請(qǐng)候選人進(jìn)行簡歷再次投遞，過程中激活簡歷量、邀請(qǐng)投遞郵件發(fā)送量、候選人郵件打開量、簡歷投遞量等全程數(shù)據(jù)皆可實(shí)現(xiàn)效果的追蹤。縮短了招聘周期的同時(shí)，提高了HR工作的時(shí)效，減輕了工作負(fù)擔(dān)。
企業(yè)之間的競爭，本質(zhì)是人才的競爭。通過與埃摩森人力科技集團(tuán)的合作，B公司實(shí)現(xiàn)了從人才招聘和人才管理等全流程的規(guī)范化、專業(yè)化與數(shù)據(jù)化，B公司人事總監(jiān)這樣說道：“埃摩森的專業(yè)性真的很強(qiáng)，從前期對(duì)接到中期合作、后期交付，埃摩森的團(tuán)隊(duì)響應(yīng)都很及時(shí)，團(tuán)隊(duì)里每一位對(duì)接的獵頭顧問都很專注和認(rèn)真。”
