很多領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)下屬犯下錯(cuò)誤時(shí)，都會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng)一番，有時(shí)甚至將員工罵的抬不起頭來(lái)。在他們看來(lái)，這樣做似乎能夠起到殺一儆百的作用，進(jìn)而體現(xiàn)了公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，顯示出領(lǐng)導(dǎo)管理者的威嚴(yán)。在這里，有時(shí)候過于關(guān)注員工的錯(cuò)誤，特別是一些非根本性的錯(cuò)誤，會(huì)極大的損傷員工積極性與創(chuàng)造性，甚至?xí)a(chǎn)生抵抗情緒，反而起到非常惡劣的效果。

　　優(yōu)秀的管理者在員工犯錯(cuò)誤的情況下，不會(huì)選擇一味地指責(zé)，而是寬容地面對(duì)下屬所犯錯(cuò)誤，將責(zé)怪變?yōu)榧?lì)。懲罰變?yōu)楣奈瑁寙T工懷著感激之情去接受懲罰，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的目的。每個(gè)人的都需要激勵(lì)，有激勵(lì)才有動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)，在批評(píng)的同時(shí)適當(dāng)給予肯定，把握好了，你將會(huì)是優(yōu)秀的管理者。具體操作如下：

　　1.一起承擔(dān)錯(cuò)誤

　　面對(duì)下屬犯下錯(cuò)誤，許多中層管理者不懂得主動(dòng)或者一起去承擔(dān)錯(cuò)誤，總是認(rèn)為下屬自己所犯下的錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起責(zé)任，而作為管理者卻沒有責(zé)任。特別是在面對(duì)高層的時(shí)候，如果只顧推卸責(zé)任，將責(zé)任推卸到下屬身上，這只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)反感。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你既然是部門“老大”，下屬犯錯(cuò)等同于你犯錯(cuò)，起碼你是犯了監(jiān)督不力或用人不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤，怎會(huì)全是下屬的錯(cuò)誤呢?最終在高層面前留下了不負(fù)責(zé)任的印象。

　　最明智的選擇就是在自己的高層面前勇敢的承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)站在下屬一邊，替他擋駕。并對(duì)此次錯(cuò)誤進(jìn)行認(rèn)真的進(jìn)行思考，只有這樣的中層干部才會(huì)讓下屬佩服。

　　2.體貼下屬的錯(cuò)誤

　　管理中有這樣一則信條：人才是一家企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)管理的關(guān)鍵在于人才管理。在針對(duì)如何對(duì)待犯錯(cuò)的下屬時(shí)，最重要的是學(xué)會(huì)寬厚待人，進(jìn)而學(xué)會(huì)換位思考，其實(shí)當(dāng)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，最難受的是員工。

　　作為管理者，應(yīng)當(dāng)幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題，改正問題。如果發(fā)現(xiàn)員工確實(shí)無(wú)法適應(yīng)這項(xiàng)工作，也應(yīng)當(dāng)盡自己最大的努力去幫助下屬尋找自己擅長(zhǎng)的工作，完成的角色的轉(zhuǎn)變……這樣，你的員工下次肯定會(huì)努力把工作做好。試想以下，一個(gè)處處為員工著想的公司怎么會(huì)留不住員工呢?一個(gè)處處為員工進(jìn)步著想的管理者怎么會(huì)不受到員工的愛戴和尊敬呢?

　　3.適當(dāng)?shù)呐u(píng)

　　當(dāng)下屬犯錯(cuò)時(shí)，批評(píng)時(shí)必須要有的，但一定要把握好度，并且還要講究技巧。下屬工作沒做好，部分中層管理者就一件事，重復(fù)性地批評(píng)多次，會(huì)使下屬由內(nèi)疚不安轉(zhuǎn)變?yōu)椴荒蜔踔潦欠锤杏憛挕楸苊膺@種超限效應(yīng)的出現(xiàn)，做管理者的應(yīng)堅(jiān)持對(duì)下屬“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。再次批評(píng)也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，而要換個(gè)角度、換種說(shuō)法，這樣下屬才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理會(huì)隨之減低。

　　其次即使是批評(píng)，也切記把一些陳壇子爛醋的時(shí)候都挖出來(lái)，一一的數(shù)數(shù)，這樣最令下屬反感。批評(píng)應(yīng)盡量單獨(dú)批評(píng)，不要在大庭廣眾之下。否則會(huì)讓下屬很沒有面子，效果反而更不好。

　　最后，就是批評(píng)一定要講藝術(shù)，能讓下屬愉快的接受。當(dāng)你批評(píng)的時(shí)候一定要讓下屬感覺到你的批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人，你應(yīng)該通過批評(píng)向下屬傳達(dá)一個(gè)信息，我對(duì)你這個(gè)人還是很有信心的，你以前的工作也做的很好，我只所以批評(píng)你，是對(duì)你這件沒有做好提出的批評(píng)，并提出殷切的希望。我相信每個(gè)犯錯(cuò)誤的下屬都愿意在這樣的中層下面工作，也愿意改正自己的錯(cuò)誤，把自己的工作做好。