最近有個做獵頭的朋友向我抱怨，說獵頭工作太難了，手里邊有單子，卻做不下來，我問他是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，他說就在和候選人還有企業(yè)HR溝通之間出現(xiàn)問題，感覺自己表達的已經(jīng)很清楚了，但是候選人還是不能明白。其實，很多獵頭顧問都會遇見這種情況，這個問題也反映了他們?nèi)鄙佾C頭最重要的能力—能說會道!

　　話語是獵頭在開展工作的時候最具備能量的工具，能說會道的人當然比悶葫蘆更容易獲得機會和成功。

　　獵頭每天的工作包括打電話，發(fā)郵件，微信聊天等等跟候選人和客戶交流的行為中，話語是最重要的武器。如果溝通的當，工作自然能事半功倍，如果話語使用不當，合作可能就黃了。

　　所以接下來，我們就講一下獵頭的說話之道。每個人的說話風格并不一樣，但是，說話的內(nèi)容確實大同小異，言談得體，言之有物，拿捏好分寸是總則。不論是對待企業(yè)客戶還是候選人，這是至關重要的說話原則。

　　言談得體

　　獵頭說話要得體，這里的得體除了體現(xiàn)為基本的社交禮儀之外，這無需我們在這里詳談，很多技能帖說的很詳細，另外，能成為一名獵頭的，當屬人精中的人精，基本的職場社交禮儀不需要

　　詳說。其實，得體最重要的體現(xiàn)就是專業(yè)術語。每個行業(yè)都有自己的專業(yè)術語，外行人可能聽不懂，而行內(nèi)人會心領神會。如果你能將專業(yè)術語說的很明白，大家會認為你是圈子里的人，自己人，就好說話多了。

　　但同樣，獵頭是一個比較復雜的行業(yè)，不僅要懂得獵頭行業(yè)的專業(yè)術語，更要明白所服務客戶和候選人所在行業(yè)的專業(yè)術語。只有別人認為你懂行，人家才愿意跟你聊。

　　言之有物

　　HR亦或是人才，時間都很寶貴，獵頭在與他們溝通的時候一定要想方設法減少他們時間的浪費，如果他們不是那種健談型的，千萬要直接說出核心意思，準確表達出雙方的訴求。這才是一名專業(yè)獵頭應該體現(xiàn)的技能。

　　另外，獵頭的談話一定要有目的性。比如在第一次與候選人電話溝通時，談論的內(nèi)容主要就是職位的情況，確定候選人的轉職意向，但一次電話溝通我們還可以獲得很多。

　　從候選人的配合程度可以判斷他轉職的意向是否明確，或對職位是否感興趣。每一次溝通的同時都可以觀察候選人回復時的語氣和情緒，從而判斷對方的回復是否真實，對職位的意向是否明確。

　　拿捏好分寸

　　在獵頭這里掌握這企業(yè)和人才雙方的信息，獵頭的工作之一就是傳遞雙方的信息與意愿，但獵頭一定要拿捏好分寸，知道什么該說，什么不該說。比如，人才把自己轉職可接受的最低底限告訴了你，對于獵頭這也是薪資談判時的底牌，不到萬不得已千萬不能妥協(xié)。這不是有意隱瞞，這是對候選人負責的表現(xiàn)，當然，也是出于自身利益的考量，獵頭本就應該為候選人爭取到最高的薪資。

　　除了會說，獵頭的說話之道還要會聽，有聽來的內(nèi)容才有回應的話語。很多比較初級的獵頭沒有傾聽對方話語的習慣，一味地想要成單做單，拼命地向企業(yè)安利人才，向人才安利企業(yè)，到頭來根本連對方需要什么、想要什么都不知道。所以，獵頭一定要學會聽，聽對方的話，聽對方的態(tài)度，聽對方的言外之意。這也需要獵頭有敏銳的洞察力。

　　獵頭服務作為新興的服務業(yè)，能說會道是其最重要的能力，因此，獵頭顧問一定要鍛煉自己的言語表達能力!

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