你是否有遇到這種情況?
人選總跑面?面試跟進跟候選人聊不出有效信息?企業面試流程太過繁瑣，候選人最后幾面的時候都要放棄了?……
他，從入職到現在，每個月的平均面試不低于15個，他的一位人選面試了7輪，成功上崗。他說：“面試跟進這樣最有效!”
姓名： Will
2018/1/29入職
師父：Hannah
獲得榮譽:
3月銀塊顧問
4月銀塊顧問
6月銀塊顧問
6月金牌顧問
每一個面試要當做是自己在陪著候選人一起經歷，用利他之心對待每一個候選人，要在有情懷的埃摩森里做一個有溫度的獵頭。
案例分析
候選人的面試跟進和維護
企業背景：公司由美國硅谷數十位上市公司CEO、創始人聯合投資天使輪，隨后獲得了美國IDG領投Pre-A和A輪融資。是一家專注于物聯網創新的初創科技公司。
人才尋訪：英語流利，對Iot行業非常熟悉，并且有著資深技術經驗的產品經理。初次溝通，同意推薦。
緊接著，開始了7輪的面試。
01
約面—第一面
約面情況：企業篩選了第一輪簡歷之后，決定約面。恰逢CEO回國，約在了北京office見面。這一次其實并沒有太多的困難。
Will的建議：
1. 重視每一個面試，從拿到case，分析行業、分析公司、分析職位，再去尋訪簡歷，終于等到企業約面了，一路走來拿到面試時是不容易的，所以我們要重視每一個面試。
2. 面試輔導，為了讓候選人避免面試時尷尬，也為了離offer更近，面試輔導不能少：面試流程、面試官職位、面試風格、預計面試時間、可能會問到的問題;
3. 關鍵節點跟進候選人：面試前一天、面試當天早上、面試前兩小時。讓候選人時時刻刻感覺到，我們是關心他的，并提醒他面試結束后一定要第一時間告知我們;
4. 面試后第一時間做了面試反饋，①聊了快兩個小時，主要討論BLE底層技術和候選人以往的產品方向;②CEO和候選人探討了一下對于該職位的定位：連接美國市場部和中國的研發部，把控研發節奏;③候選人是CEO在清華的本碩直系學弟。
02
約面—第二面
約面情況：第一輪見完了之后，CEO和VP都覺得候選人整體情況良好，但是顧慮到后期的團隊融合情況，決定讓技術負責人進行進一步的溝通。
難點：候選人第一輪面完之后，覺得公司的文化和技術氛圍比較OK，但是企業屬于初創階段，而自己在知名外企工作了13年了，心中存有顧慮。
消除此顧慮的話術：您目前在Ericsson已經工作了13年，該有的技術和能力已經得到足夠的沉淀，您也很清楚，在現環境下，無論是技術上還是Title上都很難得到進一步的提升，而眼前就有一個這么好的機會，您為什么不去嘗試一下呢?
03
約面—第三、四面
約面情況：技術負責人面試結束后，因為后期該職位需要對接美國的市場部，所以CEO希望候選人要跟美國的CMO進行線上溝通。
難點：約定的時間是美國時間上午9：00，對應為北京時間的晚上，通常該公司的面試時間比較長，可能需要兩個小時左右，而候選人的孩子比較小，在家中進行溝通的話會打擾到家人休息，同時也會影響面試效果。
解決方案：站在利他的角度去考慮，為了不影響他的家人休息，同時也是對候選人的職業生涯規劃負責，于是建議他去酒店或者咖啡廳。最終候選人在附近的酒店中完成了視頻面試，讓企業對候選人的職業素養得到了充分的肯定。
第四輪面試：前三輪溝通完之后，國內的市場部門負責人出差回來了，邀請候選人去企業進行再一輪的溝通。因為在該候選人之前我們有其他進入復試的候選人進入過復試。
Will的建議：
1. 及時進行面試輔導，因為在該候選人之前我們有其他進入復試的候選人進入過復試，所以針對第四輪的面試官對于物聯網行業發展目前的市場狀況會比較關注，同時為人比較健談，喜歡結果導向，都會給人選及時輔導反饋。
2. 噓寒問暖，除了時間節點跟進，日常噓寒問暖不能少，至少能讓候選人知道我們是一直在關注他的，同時，提高候選人對于面試的重視度;
3. 面試反饋：①在面試結束的二十分鐘內，一定要電話聯系候選人。第一，這是最方便通話的時候，要么在去停車場，要么在去地鐵站的路上;第二，這時候他還沉浸在面試的氛圍里，所有的感覺都還在，聊了哪些問題?看好企業什么?顧慮什么?所有的情感都還真切;②做面試反饋的時候，需要注意溝通的順序，不要一上來直接問內容，你可以先問體驗感，讓他知道你是在關心他：聊得開心嗎?環境怎么樣?熱嗎?然后再去慢慢了解具體的面試情況;③反饋順序，拿到候選人反饋-給到對接人-對接人了解企業反饋-下一步安排。每一個面試都是有意義的，成功進復試，pass了，要總結pass原因，這些能給項目進展提供很好的引導，也能從候選人口中得到更多企業側面的信息。
04
約面—第五、六、七面
約面情況：當我和候選人覺得所有面試已經結束之后，CEO說還有兩名特邀藍牙專家，也希望跟候選人線上溝通一下。
難點：候選人覺得面試流程比較繁瑣，已經面試了四輪了后面還有兩個人要溝通，認為企業對自己有較大的疑慮，也認為企業的誠意不足。
參考話術：如果企業對您的誠意不足，您覺得會安排這么多次溝通嗎?雖然對您來說會有一定的時間成本，但是企業也要承擔啊，同時我們也一直在中間協調，大家之所以對這件事情這么慎重，并不是對您有疑慮，而是這個職位在企業未來的發展中起著至關重要的角色。同時讓您把企業所有高層見一面，也是抱著對您負責的態度，職業選擇是一件很慎重的事情，前期對整個團隊有了一個較深的了解，也會降低您的跳槽風險性!
第七輪面試：兩個特邀專家面試完之后，對候選人依舊是十分滿意，最后CEO親自回國，希望邀請候選人再來一趟北京的office進行面談。由于整體的面試流程確實有一些復雜，最后一輪我們切換了邀請思路：在第一輪做面試反饋的時候，獲知候選人曾是CEO的直系學弟，于是以校友會談、行業交流的這種方式進行邀約，既讓候選人感覺到了受重視，又讓候選人會好好做功課。
達成的結果：歷時一個多月，在結束了第七輪面試之后，企業給出了薪資方案。雖然薪資談判時也出現了一些小插曲，但是最終由于雙方的充分熟悉和信任，給與了候選人底薪漲幅50%的offer，最終順利上崗回款。
Q&A
Q1:做面試反饋的時候，問候選人面試內容，候選人往往是說聊了以前的一些工作經歷，然后就沒什么下文了。
建議： 可以深究一下，主要是聊了哪段工作經歷呢?這段工作經歷里面具體聊得的是什么呢?您都是怎么回答的呢?因為這些往往就是企業和面試官真正Care的點，得到后我們就可以很好的復制給下一個候選人，作為給他們的面試輔導。
Q2:在面試情況不是很好的情況下，候選人不愿意回憶太多面試具體內容，怎么辦?
克服方法：1、前期的情感鋪墊，站在候選人的角度，先去關懷他;2、拋給他話題，引導他走進面試的回憶場景：就行業發展你們有沒有進行一些探討呢?對于該職位您覺得最要要的點是什么呢?3、轉換切入點，從面試官風格，企業文化，候選人職業發展規劃等先談起，一步步轉化到面試內容中去。
Q2:在面試情況不是很好的情況下，候選人不愿意回憶太多面試具體內容，怎么辦?
克服方法：1、前期的情感鋪墊，站在候選人的角度，先去關懷他;2、拋給他話題，引導他走進面試的回憶場景：就行業發展你們有沒有進行一些探討呢?對于該職位您覺得最要要的點是什么呢?3、轉換切入點，從面試官風格，企業文化，候選人職業發展規劃等先談起，一步步轉化到面試內容中去。
Q2:在面試情況不是很好的情況下，候選人不愿意回憶太多面試具體內容，怎么辦?
克服方法：1、前期的情感鋪墊，站在候選人的角度，先去關懷他;2、拋給他話題，引導他走進面試的回憶場景：就行業發展你們有沒有進行一些探討呢?對于該職位您覺得最要要的點是什么呢?3、轉換切入點，從面試官風格，企業文化，候選人職業發展規劃等先談起，一步步轉化到面試內容中去。
建議：1.對于對接的項目和聯系的候選人，采取表格化和數據化管理：每個星期梳理一下自己項目的進展：推薦多少?面試多少?轉化率多少?是否有offer?然后不斷總結和反思問題——為了更好的了解自己的項目進展，及時調整方向并繼續推進項目;2. 在老大Hannah的幫助下，每天下班前，計劃好自己次日的工作安排(具體到時間點)，另外一定要有一個自己的面試日——做好時間管理，成為一個高效的獵頭。
